作者：赛立信通信研究部 胡家耀

来源：《通信竞争》2018年第3期

当前，5G技术仍然受到全球瞩目。据悉，欧盟5G PPP预计将于2018年启动5G技术试验，而日本计划在2020年东京奥运会之前实现5G商用。此外，韩国也有可能于2018年初开展5G预商用试验，并于2020年底前实现5G商用。

但在业界奋力探索5G之时，一些质疑该技术的声音也开始了“丝竹之乱耳”。

5G这么快 能跑出“钱景”吗?

此前，华为轮值CEO徐直军在华为全球分析师大会上直言并不看好5G技术前景。他表示，虽然5G技术更快、更可靠，但消费者不会发现“5G与4G技术之间存在实质性差异”。消费者会认为5G实际上只是更快的4G，因此运营商也很难通过5G赚钱。

Canalys分析师本•斯坦顿对此表示：“在幕后，移动行业对5G技术的悲观情绪不断发酵，但华为是第一家说出这一点的大型基础设施企业。就现实情况而言，5G技术的部署费用对于运营商而言非常昂贵，因为需要在每个国家搭建数万个新基站，而该行业尚未发现5G网络的杀手级用例。”

在业内人士的保守观点里，运营商如何利用5G提升运营实现盈利是早晚要面对的问题。

回顾4G发展 哪些经验值得借鉴？

1、用户发展

2018年4月25日国新办举行一季度工业通信业发展情况发布会，会上公布了一季度的4G用户总数已经达10.5亿户，4G用户总数占移动电话用户总数的72.2%。

而当中国联通和中国电信在2016年底还在为4G注册用户数破亿庆贺之时，中国移动已经成为全球首个4G LTE注册用户超过5亿的运营商。在中国，每增加10个4G用户就有6个来自中国移动，全世界每增加10个4G用户就有3个来自中国移动。可见，移动利用4G一举打破了3G时代经营的被动和颓势。

面对5G的到来，电信和联通自然不愿意错失良机。而5G所带来的用户换机需求、新应用需求以及新业务运营模式，都给电信联通重新争夺市场带来了新的契机。

2、流量爆发

工信部数据显示，9月当月户均移动互联网接入流量达到2007M，比去年同期增长140%。1-9月移动互联网接入流量达154亿G，同比增长148.3%。其中，通过手机上网的流量达到146亿G，同比增长162.3%，占移动互联网总流量的94.5%。固网使用量保持稳步快速增长，1-9月固网宽带接入流量达1308亿G。

在5G高网速前提下，用户流量增长速度必然还会大幅增加，再加上运营商现阶段不限量产品、定向大流量产品铺垫，用户流量必将迎来新的爆发期，随之而来的是流量收入大幅增长。

3、大数据支撑

根据业内人士预测，2012-2020年全球数据总量年增长率将维持在50%左右，到2020年全球数据总量将达到40ZB——这相当于整个世界人口（到2017年为76亿）全年每天观看14.5小时高清视频流所产生的数据量。

面对增速惊人的数据量，数据的传输和储存环节必须改善。对于用户而言，在传输同等量的数据时，花了1分钟还是30分钟的感觉显然不同。同时，面对未来移动端传输数据量比例的逐步增大，5G技术可以为大数据传输带来更高效的保障。

三、障碍重重 5G运营阻力真不小

业内人士认为，5G真正实行商用有三个难点：

1、5G的商用需要终端设备的支持，然而终端设备的成熟往往还需要在标准敲定后，再额外花费一年以上的时间去完善。

2、目前我国用于5G的频谱资源还不够丰富。

3、中国电信科技委主任韦乐平预测，5G基站的数量可能是4G的2至3倍。如果按照全覆盖要求，5G的光纤用量将比4G多16倍。然而，我国4G基站的密度已经很高，城区内的间距仅为数百米，因此预计我国5G光纤用量将会是4G的2至3倍。

华泰证券也指出，国内5G建设有“宏基站广覆盖”的理念，预计采购基站设备的总支出可能达到1.4万亿元。当运营商采用较为激进的建网策略时，三家运营商每年用于采购宏基站的总支出将大幅上涨至2500到3500亿元，保守策略下也将达到1500到1900亿元。

所以，预期成本高也是困扰着5G商用高速发展的一个难题。

四、5G想挣钱 需要这么干

要想在5G竞争中获利，成本与利润、投入与产出是必须要思考的问题。5G需要巨大的成本投入已被普遍认同，但是随着技术层面带来的用户感受提升，也将挖掘出更多的行业潜能。

1、硬件建设做好成本监控。由于4G建设已进入成熟阶段，未来5G建设离不开和已有的3/4G网络互补。这一方面需要借助政府补贴、合作商投资等方式控制基站建设的成本，另一方面需要网络部门结合新技术，通过网络优化提升网络资源利用率。

2、新模式探究。5G直接给用户带来的感受就是比4G更快。有了技术层面的提升，在软件和实际应用方面就要有相关的创新，比如超高清视频、多屏共享、VR直播等，通过与其他领域新技术对接开发新业务，达到提高用户质量的目的。而且，新业务与新需求也能够为运营商转型突破提供源动力。比如运营商通过自建资源或者和其他企业合作推出专属高清蓝光电影下载，VIP用户可以畅享5G高速流量，其他用户按用户特征收费，从而改善收入管道化和实现用户经营精细化。

3、资源部署。5G竞争不仅是在网速与资费上，还要比谁家的资源更丰富，后台服务更好。这些资源包括下载资源、视频游戏等增值服务、终端个性化服务等。这里面不仅涉及了运营层面，还需要软硬件配合、服务理念创新、新业务新思维的实施。此外，盟友的多寡、创新能力和执行力都显得非常关键。

4、终端换机。因为制式改变，用户大规模换机成为必然，表面上运营商参与度似乎不足，但是可以通过推出相关个性化业务补强合约计划达到增收和用户规模拓展目的。比如用户购买指定合约机型可以获得流量特权、增值业务优惠，而且能够个性化选择手机壳外形、硬件升级等服务。

5、个性化需求。为了实现用户规模和收入增长最大化，差异化服务是需要的，这就要求运营商高度重视用户个性化需求，在软硬件、应用等层次为用户推出可以量产化的业务，比如视频直播流量包、5G高速定向下载流量、终端合约机精细化定制等。

6、资费分层及阶梯化。即使5G网络建设完善，也不应该完全放弃已有的3/4G网络，这样会造成极大的资源浪费，也不利于运营。

通过流量分层实现网络利用率优化，用户可以根据自身需求选购相应5G流量，如果觉得没必要使用5G网络，可以享受原本3/4G网络低资费优惠。

7、业务结合用户生活情景嵌入。结合5G网络高速特性通过用户生活工作相应情景发掘出可以量产的业务产品，比如企业用户远程会议直播、户外活动全息直播、个人用户教育资料高速下载及云空间等。结合大流量高网速的需求情景推出业务也是为了更有利于体现5G优势。

8、重视企业客户。企业客户数据上传下载的储备需求远高于一般个人客户，这正好能够呼应5G网速快的特点。加上现阶段云业务兴起，通过推出5G高速下载流量池及相关云储存业务组合，可以发掘出广阔营收空间。

五、合理布局方得始终

中移动因为提早布局4G获得的红利有目共睹，联通电信为了扭转被动局面通过流量不限量、互联网合作产品企图挽回处于落后的局势，但也追得人困马乏。而5G的到来给了他们开展新一轮竞争的机会，下面几个核心操作自然必不可少：

1、网络布局优化。根据自身已有3/4G网络资源建设，最大限度优化5G覆盖，从硬件侧降低成本，实现3/4G和5G覆盖互补，重点覆盖热点商圈、市中心等重要地段。

2、打造产业联盟。一方面既要终端厂商配合，能够在5G商用初期就能够推出针对不同层次用户的终端，利用用户换机期适应网络打响头炮。软件及互联网应用上也要积极拉拢互联网企业等，实现双方资源共享，用户互通达到双赢局面。

3、做好资金储备。5G商用需要的成本不仅是网络建设上，还有对用户的补贴、市场竞争的投入上，因此合理调配资金是客观要求。运营商需要及早设定专项资金，等到5G正式商时方可让资金一步到位，占得先机。

4、做好后台支撑布局。预先规划好5G营运部门架构，从整体框架到人才储备，从产品架构到客服培训。这样在5G正式发牌商用后，就能马上投入足够的资源与人力推出打动用户的新业务。

5、运营思维转变。虽然5G会带来巨大的流量提升，但是实现5G盈利不能只靠收取流量费用。应该从收入结构上作出改变，从以往收取月租费用、流量费用转变为特权费用、服务提升费用、增值费用，收入面从个人到集体双向拉动。比如用户可以购买成为VIP用户，该类高价值用户可以优先订购最新上市热门终端，并且赠送屏保等相关业务优惠；系统评定价值前列用户可以享受订购其他业务优惠；对于存量企业用户员工可以给予家庭业务优惠等等。

小结

虽然距离5G商用还有一定时间，但是对于通信行业参与者而言，这都是一个值得关注的商业契机。虽然业内依然有对于5G不乐观的声音，不过正是因为5G运营有着和3/4G硬件上应用上需求的差别，给了运营者很好的机会改善已有经营模式，激发创新潜力。或许5G的发展阻力不小，但是利用积极创新、多方合作两大武器还是可能克服障碍。