作者：赛立信通信研究部 曹思欣

来源：《通信研究》2018年第3期

近年来，随着手机视频和PC端视频进入了飞速发展阶段，众多企业开始扎堆进驻“视频圈”，但这股“野蛮生长”的态势也受到了有关部门的高度关注。

今年上半年，多家短视频网站和自媒体平台先后因为视频内容问题遭到广电总局约谈整改。据广电总局在2018年5月10日的通报，多家视频网站共计主动自查清理下线音频节目150余万条，封禁违规账户4万余个，关闭直播间4512个，封禁主播2083个，拦截问题信息1350多万条。

经过一番整改，视频圈的行业面临洗牌的局面。此时，运营商能否以自身优势及借力继续拓展该市场？

自家视频产品稳中求进

“咪咕视频”是中国移动和咪咕视讯科技有限公司共同打造的视频综合类视频客户端业务，加入会员能解锁更加多的观看权益，为中国移动用户提供海量影视影片、综艺节目、TV直播等音视频节目内容服务。

“沃视频”是中国联通自主研发，为联通手机用户量身打造的包含海量视频资源、高清热门影片、高清电视直播、综艺节目、VR体验片等全视频平台。在联通沃4G+高速网络下播放，实现无缓冲，零卡顿，更有超高清画质，免流量费观看。

“天翼视讯”是中国电信提供的网络电视产品，和与“咪咕视频”、“沃视频”一样提供海量的直播点播视频栏目，主要业务为基本类视讯业务和互动类视讯业务。亦以会员服务为重点发展，天翼视讯“VIP会员”是中国电信对所有手机用户推出的一项产品。

在易观千帆的2018年2月传统互联网综合视频APP排行榜中，爱奇艺、腾讯、优酷、芒果tv和搜狐视频的月度活跃用户排行前五，三大运营商并没有进入前十名中；短视频综合平台APP月度活跃用户榜单前五分别是快手、火山小视频、抖音、波波视频、土豆视频。尽管监管越来越严格，竞争越来越劲烈，但视频行业依然具有良好前景，无论是运营商还是互联网企业都值得对其继续探索。

运营商做视频业务存在优势

虽然运营商之前并没有特攻视频业务，但是依然具有做好视频业务的优势。

首先，电信运营商自身是网络的提供者，在计费方面有着天然的优势，可以给客户提供优惠的定向流量包、流量叠加包、免流等点播包、专属的手机捆绑套餐、会员特权；其次，运营商自身具有庞大的客户资源，强大的线上线下宣传渠道，雄厚的资金实力；再者，作为可靠的国家商业伙伴，使其更轻易吸引谈拢更多合作伙伴，为其开展视频业务带来便利。

电信运营商做视频业务好处颇丰

从现在的市场看来，越来越多消费者愿意花钱去享受更高质量的视频节目。付费节目能为电信运营商带来一笔可观的增值业务收入，同时越来越多的观众观看视频便意味着需要移动网络和宽带网络的支撑，从而给运营商带来了移动流量业务与宽带业务的收入。另外从用户方面看，做好视频业务也能给电信运营商带来更多的用户入网，并能增强用户粘性。

多方协作才能谋取发展

电信运营商要发展好自己的视频业务不仅是做出一个视频软件，还需多方面的协作。

网络：这一块电信运营商有着得天独厚的优势，合理的资费和优质的网络最能吸引用户。运营商可以优化现有定向、无限流量等产品资费，推出细化流量产品（例如用户可以单独购买某个节目、某系列视频的流量产品和会员），优化网速，降低时延和丢包率、提高用户画质。另外，还应该为客户提供良好的网络环境，加密保护用户的隐私，防止病毒入侵。

内容：电信运营商要想提升竞争力、吸引更多客户使用自家产品观看视频甚至为此付费，在内容上必须要有所突破。产品内容功能越丰富越能吸引更多类型的客户使用，让客户多方面体验，提升客户使用的满意度。运营商不仅要把现有的综合类视频做得更好，也可以学习近来火热的短视频模式做出个性化的视频产品，更可以融合社交功能让用户可在平台上直接交流分享。

宣传推广：有过硬的产品，更需要足够的广告支持。电信运营商可以利用自家资源宣传节约成本：一、可以借助自身成熟的自有营业厅等线下渠道和微信公众号、网上营业厅等线上渠道进行宣传；二、利用自身传统产品融合捆绑销售起到宣传和吸引用户的效果，如联通的冰激凌新视频套餐有不限流量、定向视频流量并赠送电视果终端硬件和沃视频会员。另外不妨前期多投入外部宣传打热和构建好分享渠道，例如与微信、微博等常用社交APP合作构建分享渠道让用户可自由分享视频，让用户免费做宣传。

发展视频业务只有网络和内容是不够的，还要建立良好的视频生态产业链，这需要技术、终端、设备、运营、合作伙伴等等作为支撑。如今，国内视频产业依然充满了机遇与挑战，只要运营商合理规划，视频业务也有可能成为下一个基础业务。