作者：赛立信通信研究部 刘智亮

来源：《通信竞争》2018年第1期

目前在一些消费者看来，电信与联通的资费在整体上比移动要便宜。他们认为同样一笔钱在电信/联通那里能买到比移动更多的流量/语音（尤其是定位中低端的产品）。所以对于追求性价比的人群而言，用一台双卡双待手机、一张资费调整到最低档的老移动卡以及一张电信/联通新卡是最优的组合，能帮他们以较低的费用享受最优的通信服务。

笔者计划以此为契机，给大伙聊一聊这事儿的前前后后。

见天地

这套的背后操作，是以下面几点为前提：

1、行业格局影响行业策略

由于移动处于优势地位，所以电信、联通只能向客户让渡更多的优惠，形成差异化竞争。目前移动的4G用户达到8.8亿，占总4G用户的70%，优势十分明显。只要这个格局没变化，电信与联通的手机资费就会与移动产生差距，这种套利的空间就会存在。

2、腾讯对于社交的垄断&网络中立

曾经，腾讯与通讯运营商各自为战，前者掌控PC端的社交，后者掌控手机端的社交，可谓河水不犯井水。但是进入了3G时代后，微信的崛起使得腾讯的社交能量由PC端漫延到手机，手机号作为一个移动属性的社交节点被蚕食，相当一部分的社交关系被迁移。此外，对于使用微信等APP的手机用户而言，使用哪家运营商的流量根本没有区别，用同等价钱买到更多流量，何乐而不为呢？

3、国产手机的崛起

双卡双待是深圳华强北山寨机的微创新，但是却大大地降低了拥有第二张手机卡的成本——因为你可以少买一台。此外小米、华为等厂家带起了一波千元机的节奏，又进一步地降低了购机的门槛，我国的移动互联网的大格局也得益于此。

见自己

其实，这一切的背后不过是对第二卡槽的争夺罢了。

在这一波操作里面，对于旧手机号的处理需要十分谨慎，毕竟里面捆绑着许多如银行、支付宝、社保等重要个人信息以及一部分的社交资源，所以许多用户都不约而同地选择把以前的套餐降到最低标准（例如移动的8元套餐）。此事件至此还是中性的，然而经过网络舆论的发酵后，就涌现了移动“8元保号”的梗。

我们在度娘上搜索“8元保号”显示了77500个结果，使用高级指令筛选出以这个作为文章关键字的信息后，剩下了1250个结果。虽然这个段子的传播情况还不是很广，不过从品牌经营的角度看，这种带讽刺性质的梗还是需要适当地化解。

平心而论，这一波移动还真是躺枪。因为8元档次的飞享作为移动入门套餐，与其它运营商的入门套餐相比确实诚意满满。毕竟这年头什么都涨，只有运营商的服务费在下降。

这个槽点的出现，仅仅是因为第二卡槽的争夺所带来的副产品。为了应对竞争，移动也推出了赠送流量、副卡、绑定宽带等方式来增加客户粘性，稳住自己在4G领域的地位。

见众生

我仿佛看到了一个轮回的故事。

不久，移动的追赶者展开了新一轮冲击，在业内颇有口碑的王晓初从电信调入联通后，打出的其中一张牌就是与互联网公司合作。

在资本以及产品方面与互联网公司进行深度合作，其中最生猛的产品莫过于与腾讯合作的的大王卡，这种通过与国内顶尖互联网公司合作提供定向流量的置换资源方式在2017年风靡一时。而根据联通研究院公布的消息，腾讯王卡的总用户也达到了5000万。电信也适时跟进，9月与阿里合作推出大鱼卡，12月整合网易与百度的资源，使得网易白金卡与大圣卡也能用免流量使用对方的APP。

第二张牌就是推出不限量套餐主攻高端市场。这些年来，体量最靠后的那家一直是最敢于创新与突破的，处于领先位置的往往是静观其变，看到好的方式才予以跟进追击，毕竟与互联网合作以及不限量并没有绝对的门槛，互联网公司不会把自己绑定在任何一个运营商上，大体上还是在流量单价那里做文章。

这似乎就是一个轮回了，还是剧情大同小异的那种。当然，这里不涉及任何的是非对错，因为这就是商业。

其实，更重要的是国内电信市场已经没有多少增量空间，任何一家运营商的发展意味着其它两个运营商市场份额的下降。存量经营是个两难问题，面对竞争对手以降低流量单价为武器的进攻，如果不跟进就意味着客户流失，可是降价又可能是增量不增收，但是用户的增长又不能贸然减少在网络领域的投入。笔者在网络上看到不少这样的骂声：某某简直是行业的破坏者，十年如一日的低价模式，连累兄弟；或者是某某仗势欺人，白送这个那个，拉低行业ARPU……呵呵，在一个存量市场里面，上有利润要求，下有工资盘制约，前有KPI考核，后有财务看管——这游戏可太难了，真的。

破局

有人把希望寄托在5G上，但笔者对此持保留意见。虽然5G的标准已经拟订得差不多了，部分地市也开始部署试验网，但是用一秒钟下载好一部蓝光电影真的比用一分钟下载好实用很多吗？假如乔布斯定义的智能手机是3G/4G时代的主要应用载体，那么在5G时代众望所归的又有什么呢？难道还要用十年前的产品来撑场？假如是的话，那不也变成一个轮回了吗？

在以前，通信是一个有巨大需求的市场，运营商把网络建好后就不愁收益了。而现在面对云计算、5G、物联网、VoLTE等一堆新技术，还不知道在哪一块发力是好。与其等设备商告知，还倒不如亲自下场探索或是投资相关产业链公司，例如移动就成立了终端公司、物联网公司、政企公司等，这或许也是为发力5G做一种储备吧。

未来是发展还是轮回，我们还要继续观察。