赛立信通信研究部 / 作者：追赶太阳 / 来源：《通信竞争》2021年第4期

传统认知下的彩铃只能听，但是随着通信技术的更新换代，新一代的彩铃基于5G高速率，低延时的特点，使彩铃从“畅听版”升级为“视听版”，当用户处于呼叫等待时，在手机可以看到对方预先设置好的短视频，让视觉和听觉都能得到一个沉浸式的体验。运营商作为通话连接体，近年来也在大力推广视频彩铃业务，尝试寻找下一个新风口，下面我们来看三家运营商分别在视频彩铃道路上的发展与布局。

中国移动

依托VOLTE技术，视频彩铃是中国移动基于5G核心网络创新推出的独家黑科技业务，全面升级主被叫通话协商机制，可实现视频彩铃主被叫双屏显示，又可实现同屏互动——当用户进行主叫时，将不再是听到一段传统的彩铃音乐，而是能看到一段高清短视频。早在2018年3月，中国移动就率先推出了视频彩铃，8月全球首发视频彩铃业务。推出了产品之后，怎么让视频彩铃融入生态圈，成为了当时运营需要解决的一个问题，于是在2019年，中国移动联合咪咕公司、新华网、人民网、央视网、华为、三星、科大讯飞、中兴通讯、小米、杭州东信北邮、北京凯华网联、维沃等单位发起成立了5G+视频彩铃产业联盟，构建合作共赢的微视频传播生态圈。在众多盟友的守望相助和保驾护航之下，商用一年多时间后，即2020年3月，视频彩铃累计用户数破亿。

互联网浪潮下，视频彩铃作为短视频的新风口，“先入关中者为王”的优势已去，“吸粉”多少才是成功的关键。移动公司也深谙这一道理，策划了一系列“吸粉”活动。体育方面：产品发布期间适逢世界杯，通过创建AI直播剪辑官，利用咪咕音乐酷炫的视频彩铃，除了可以在咪咕视频尽情欣赏世界杯的各种精彩短视频，还能够将自己喜欢的短视频设置成专属视频彩铃；通过助力F1上海嘉年华活动，为用户带来高清的直播体验，用户可以将赛车狂飙的短视频设为自己的视频彩铃。文娱方面：主动牵手阿里影业联合出品电影宣传短片《啥是佩奇》，打造了2019年首个爆款视频彩铃；和综艺节目《青春有你》独家合作推出彩铃专区，聘请当红流量小生蔡徐坤作为5G视频彩铃宣推官，把“吸粉”的年龄层扩大至95后和00后。

图片来源：公开网络

中国联通

2019年10月29日，联通正式宣布推出视频彩铃业务，依托5G商用的大规模落地和中国联通对视频彩铃市场的不断哺乳，联通的视频彩铃用户迎来大规模的增长，正式商用后的162天，用户规模突破1亿大关。5G时代下的中国联通深耕视频彩铃和产品创新，推出主叫彩铃、高清彩铃、热线彩铃、AI情景彩铃、媒体彩铃等多款创新产品应用，成为了战略产品。

中国联通通过将短视频引入彩铃，并带动用户发挥创意DIY专属的视频彩铃，把视频彩铃打造成AI新形态，为用户带来独一无二的通话交互新体验。而在与政府的合作方面，中国联通与江西省政府达成合作，为其发布了AI城市名片的视频彩铃，吸引了众多媒体和用户的关注。用户可以通过与南昌绿地中心双子塔、八一南昌起义纪念塔、南昌之星摩天轮、滕王阁、奥林匹克体育中心、婺源、三清山等江西地标进行合拍，实时生成短视频雏形，然后通过个性化的DIY设置后，最后一键设置成为属于自己的视频彩铃；个性化定制的家乡“城市名片”能让更多人领略家乡风采，了解家乡文化，据了解，该产品已成为当前各个城市的重要创新“宣传窗口”。广州越秀区也携手联通的4K+VR虚拟演播厅定制了多个越秀系列AI城市名片视频彩铃，让用户通过设置视频彩铃，为越秀代言，为广州代言，网红化地呈现广州的大城市形象和千年商都文化底蕴。在满足用户深层次个性需求的同时，城市名片的视频彩铃更展示了各城市的独特形象，用5G视频彩铃赋能城市发展，糅合了传统文化宣传和新时期数字化宣传。

中国电信

2020 年 5 月 16，随着中国电信5G视频彩铃发布暨生态合作启动会的召开， 5G 视频彩铃正式商用，会上展示和分享了视频彩铃的产品定位，应用场景和商业模式。

之于个人用户，视频彩铃是集合了个性化、定制化、高清内容的社交产品，能做到传递情感，自我分享。因此在视频彩铃产品的功能服务上，中国电信更看重满足个人社交互动需求，不仅设有海量的内容库满足不同场景的需求，更有强大的美颜算法功能，3D个人AR形象等DIY功能，让个人用户体验更多趣味新玩法，满足社交需求。

之于政企用户，视频彩铃的用途更多的是能满足形象宣传、信息传递和业务推广的需求。得益于短视频的蓬勃发展，让剪切工具日益智能化和简单化，因此用户只需要在中国电信提供的海量视频库挑选模板，然后上传符合主题图片和选择合适的背景音乐，AI系统就可以快速生成定制化的视频彩铃。电信通过各类型的产品组合，如挂机短信、来电名片等，为政企客户提供了一站式的宣传推广方案。目前，还进行功能延伸，通过业务互相带动，实现固网业务全覆盖。

之于商业模式，中国电信推出“美铃达人”计划，通过与短视频网红、直播经理人、公司机构等内容生产方开展版权合作，海纳优秀作品，从上游切入，搭建内容制作平台。在今年的元旦，中国电信爱音乐联合华为、科大讯飞成立了“视频彩铃创新实验室”。在5G浪潮下，中国电信通过把私人定制，媒体和产业链相融合，为用户解锁更多应用，让通话有了有更多的变化。

图片来源：公开网络

未来该怎么走？

当下，都以“流量”来评价互联网产品的好坏，纵使视频彩铃目前给人一种强新鲜感，但在往后新鲜感褪去时，又如何实现流量增长变现呢？

一、加强与政企之间的业务联系

视频彩铃自带的短视频属性，对企业而言，可以看作是企业文化宣传的一个新渠道，同时也对新产品，新技术，新业务起到一个展示和推广的作用；对政府而言，是一个传播时政要策，党章教育和展现城市形象的新窗口。此前，韶关文广旅新局与中国电信合作，以5G视频彩铃为载体，解决了韶关旅游景区推广的问题。2022冬奥会与中国移动合作，致力于探索5G技术在冰雪运动内容传播领域的应用。上述这些都是视频彩铃与政企合作，为政企提供了推广和经营的新思路。

二、制定相关行业标准与细则

《网络短视频平台管理规范》和《网络短视频内容审核标准细则》的发布，对短视频平台应当履行的版权保护责任和视频审核标准进行了详细规定。视频彩铃也应该制定相关的行业标准和细则去衡量和判断视频内容的客观性和真实性，有了具体的法则监管，作为视频彩铃的运营商也要对上传的视频内容进行严格的监管，坚决把法规和细则落实到位，莫让歪风邪气干扰这一“涉世未深”的产品。

三、改变传统商业模式

运营商传统的商业模式，都是各自为政，互相竞争，开放程度不高。目前三大运营商的视频彩铃业务也是如此，仅限本网用户使用，如果想做大视频彩铃市场，运营商应该以更加开放的姿态合作，在5G环境下，实现视频彩铃的互联互通；同时学习短视频模式，培养打造视频彩铃网红，通过网红为客户代言，利用流量助力卖广告和带货，反哺运营商，同时网红的出现也会形成跟风效应，使更多人投身其中，从而提高人数规模，运营商也可以摆脱依靠月租作为视频彩铃业务收入的单一来源。

运营商破天荒的进军不太擅长的“内容”市场，是一场想收复失地卧薪尝胆式的行动，还是一次想开拓市场玩票式的尝试？现在还不得而知，但是我们能看到运营商做出改变，而唯有改变，才能应对日益复杂的竞争环境。近些年来，由于运营商过多的内耗，带给互联网“异军突起”的契机。而视频彩铃将会是运营商“求变”的一个重要信号，期待运营商着站在希望的田野上，栽种出更多种子。