疫情当下,居家办公带来了新起点
2021-04-28   |   发布于:赛立信

赛立信通信研究部 熟手技工 来源:《通信竞争》2020年第1期

一、办公新起点

受到疫情的影响,很多人过了人生第一个全程在家的春节,也开始了人生第一次居家办公。因为在这样的大环境下,很多企业响应政府号召,推迟上班时间,但是成本就搁那,企业也不容易,于是居家办公,对社会、企业,以及个人而言,视乎是个三赢的选择。不久之前,字节跳动就对外公布,向社会共享其内部办公工具“飞书”,并且对于中小企业、街道社区、公益组织、医院、医学类院校开放可享三年商业版免费权益,又一巨头入局,乘着特殊时期的风浪,未来将何去和从,接下来我们将为大家一一盘点。

二、组成

虽然目前居家协同办公的市场规模还行,可收入规模却一般,但是作为一个重要的赛道,没有一方敢轻视,都部署了相关的产品,主要是以下部件:

沟通模块,这个是个大多数互联网企业的选择发力的地方,其中以阿里首创的“ding一下”最具名气——能够把信息强有力及时地传输到目标,真正做到指到哪落实到哪,此外多人语音、电话会议,视频会议等也让原本需要聚集在会议室才能实现的讨论,变得更加灵活。

助手模块,诸如日历、备忘录、名片管理等。此外很多企业还对第三方开放,通过插件、小程序等方式构建自己的丰富的应用。

前面两个部件有着浓厚的互联网属性,免费开放,追求用户规模,产品的功能都类似(毕竟可以互相借鉴)。但是要赢得客户的信赖,还得拿得出过硬的实力,例如下面的几个模块:

项目管控模块,当面交流固然可以提升效率,可是项目内容往往是复杂的,还可能涉及到不同部门的沟通。因为缺乏证据,事后互相扯皮的事不胜枚举,所以做到在项目里面每一个需求、反馈、确认和完成都有案可查,历历在目非常重要,这样子作为项目负责人,很容易全局掌控项目的进度和每个人的工作效果以及工作价值。而作为员工,也很容易清晰的看到自己的任务安排与工作目标。

代码管理模块,某种意义上这才是真正生产力工具,前面提到的辅助性质居多,相信很多人都知道版本控制的重要性,以及如何防范相互干扰,如何保持质量一致性的重要性,这就需要做到对代码的精细管理,需要统一管理代码资源,做到对代码完整、清晰、可视化地记录变更过程。

三、优点

居家协同办公在当下最大的作用,无疑是减少人员的流动,控制疫情的传播。之于好处而言也是不少。

首先是个人:1、节省通勤时间,尤其是大城市上下班真的一言难尽,这多出来的时间,无论是投入到休息、娱乐or学习,都是能够提升幸福/个人水平的;2、节省金钱,不用为照顾工作而住在靠近公司的地方,居住选择更多,甚至可以跨区域。对公司而言,也有一定好处,主要是降低企业成本,居家办公的员工多了,可以降低企业办公环境的租金,而且招聘范围也得到拓宽,对于异地优质人才也可以更灵活地使用。

四、缺点

主要是很多行业或者岗位是不能居家办公的,第一、二产业就不用说了,第三产业也只是部分领域可以做到,还是集中在中后台部门,需要面对面服务的行业都很难应用;其次居家办公是有一定的前提条件的,例如:需要员工有着较高的自控力,毕竟约束力少了,部分人玩玩游戏,看看片,刷刷视频,很容易就把时间荒废掉;不同人群的效果也不一样,刚毕业的员工,往往更多地把精力放在工作上,居家办公的效率杠杠的;可有家庭的员工,家里面琐事会多,在家工作会被分散精力,他们就更需要办公室这种环境。

虽然互联网企业提供的协同沟通工具很多,但很多时候,企业的运作仍然需要当面沟通交流,毕竟组织语言比组织文字更简单,能够更快地传递信息,而且还能从语气,神态中获取信息,强化反馈。

五、总结

2020的疫情,很多居家协同工具都开辟了直播功能,通过在线教育的方式又拉动了一波新用户,越来越具有生命力了,虽然目前要解决掉所有居家办公所面临的问题,还是不太可能,可是他们已经解决了足够多的问题了,足以让更多人加入到他们的服务中。

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