赛立信通信研究部 邱欢欢 来源：《通信竞争》2019年第3期

一谈起5G，大家第一印象都是“万物互联”。诚然，5G是工业互联网的时代，能带来颠覆性创新的也确实是属于物联网应用。那这样是否意味着个人市场即将被边缘化？答案显然不是。我们有理由相信5G时代的个人市场还是可以有不少耕耘空间的。

5G带来的万物互联，连接中心依然是“人”

国际电信联盟ITU召开的ITU-RWP5D第22次会议上确定了5G未来应具有的三大应用情景：增强移动宽带（eMBB）、海量机器通信（mMTC）和高可靠低延时通信（URLLC）。后两者侧重于物联网，是实现“万物互联、万物感知、万物智能”的重要前提。而前者主要关注移动通信，为我们带来超高网速和超大网络容量。我们所谓的“个人市场”，其中一个重要特征便是以人为中心、以移动通信和个人应用服务为主要需求，是5G增强移动宽带（eMBB）的主要服务对象。

来源：赛立信通信研究部

网络容量。我们所谓的“个人市场”，其中一个重要特征便是以人为中心、以移动通信和个人应用服务为主要需求，是5G增强移动宽带（eMBB）的主要服务对象。

泛终端连接：改变连接对象和计费模式，并创造更多增收空间

毫无疑问，5G将是个万物感知、万物连接、万物智能的时代。这也意味着，个人与万物的连接将成为新的发展风口，且空间巨大。以下这组数据正是说明了这点：据预测，2025年全球个人智能终端数将达400亿，其中智能手机数将达80亿，平板和PC电脑将达30亿，各类可穿戴设备数达到80亿；平均每人将拥有5个智能终端，20%的人将拥有10个以上的智能终端；近200亿实时在线的智能家居设备，将成为个人和家庭感知的自然延伸。

我们都知道，智能手机将最早搭上5G的顺风车，以换机高峰的形式为运营商在个人合约捆绑上带来新的增长窗口。而包括个人穿戴设备、智能家居等在内的泛终端连接则是直接创造了一种新的发展空间。在这个空间里，运营商将以新的运营模式从中获利，针对个人用户的包括套餐形式、计费标准、捆绑模式等都需要做出新的调整。参照目前物联网连接计费模式，5G时代运营商在个人与万物连接的收费处理上，很大可能将不再遵循流量使用原则，转而以连接数计费，以便更适应一人多终端的普遍情景，同时也为更多收入空间创造可能。

流量：井喷与切片带来更丰富的价值层次

即使计费模式将有很大变化，但流量效应依然不容忽视。流量在4G时代得到爆发，却要在5G时代才能迎来真正的井喷，这是因为5G对超高网速支撑更到位，足以构成超高清视频普及的基础。有报告预测，2025年全球人均日移动通信流量将比现在增长约30倍，人均日移动通信流量将达1GB，而视频流量占比89%。在这种情况下，“高清视频流量变现”将成为新的商业标准，不但将在云教育、云医疗等中释放视频产业的智能价值，同时也将在个人应用领域（云游戏、高清直播等）中引爆流量价值。

此外，5G超高容量的网络空间搭配成熟的网络切片技术，让流量分场景切割变得更加普及。一些我们在4G时代就开始设想的网络资源定制化服务，也将在5G时代得到大规模推广。流量不再是单一的管道，“不限量”也不再是阻碍增收的天花板。运营商根据外部环境、用户需求来提供不同的网络服务，并搭配不同的收费方案，可以达到优化用户用量与收入之间匹配度的目的。

沉浸式视频娱乐/社交：内容才是王道

除了超高网速及流量效应，人们对于5G带来的生活改变还有更多期待和畅想。例如，5G提供的增强型移动宽带体验将催生AR(增强现实)和VR(虚拟现实)等新一代体验消费服务，AR/VR被认为是5G时代最典型的应用之一。再如，5G时代社交视频和移动实时视频发展或将更上一层楼，除了超高清外，全景播放模式、全息视频通话等有可能将得到普遍应用。人们对视频娱乐、视频社交内容的体验将朝着沉浸式方向发展。

在这其中，运营商除了提供稳定高速的流量作为基础管道商获利外，还将得到新的机会：以“开放支持平台提供商”和“应用程序和内容提供者”角色参与进来分一杯羹。

所谓的开放支持平台，是指运营商通过建立相关平台，在AR/ VR生态系统中充当中间商角色，将用户、开发人员、设备制造商和内容创建者连接起来，并且允许生态系统内的不同玩家开发解决方案，最终形成具有运营商主导色彩的生态链模式。

而作为应用程序和内容提供商，运营商需要与业界伙伴一起合作提供AR/VR、全景直播、全息通话等特定的应用程序和内容。这种做法将帮助运营商通过基于应用/内容的运营模式探索新的收入流，同时也能间接改进服务，而更好的服务和内容则意味着更好的客户获取和保有，对获得更高的业务使用量、用户活跃度等也有很好的帮助。

有了以上建设，运营商在个人市场上可以通过基础流量+内容/应用的捆绑模式创造更多价值，尤其是后者，将极大提高客户参与兴趣（包括入网、活跃等），最终成为新的增收点。

结束语

在4G时代到来之前，绝大部分人都想不到它会给生活带来怎样的具体改变。现在直面5G，我们同样是这个感受。但毫无疑问的是，5G能给运营商带来的机会和空间不会少，只是这种机会和空间需要运营商在打好网络基础的前提下，充分发挥自己的想象力和创造力，顺应变化及时改变，方能把握得住。