赛立信通信研究部 谢剑超 来源：《通信竞争》2019年第1期

中美贸易战升级、国内居民消费疲软、基建投资下滑、民营经济不稳、资本市场信心不振等诸多新情况的出现，导致2019年经济下行压力巨大。2019年，通信运营商如何面对经济下行的危机？

一、国内经济面临的危机

1、外贸危机

2018年美国对中国的加加征关税的商品总额升至2500亿美元。2019年中美贸易谈判还存在较大的不确定性。美国是中国第二大贸易伙伴、第一大出口市场、第四大进口来源地；中国是美国第一大贸易伙伴、第三大出口市场、第一大进口来源地。中国出口对美国市场有严重的依赖性，而美国的贸易依存度较低，出口并不依赖中国市场，中美贸易的确存在结构性问题，双方在博弈中拥有的筹码并不对等。中美贸易战的开打，将对中国经济产生较大压力。

中美贸易2018年11月开始危及进出口， 2018年8、9、10月企业都在抢时间窗口，进出口都有较大的增长， 2018年11月抢窗口的效应减弱。即使关税不提高，2018年中国大量出口提前下单无疑将会使2019年的出口量减少。

（来源：中国海关总署）

（来源：中国海关总署）

贸易战只是中美两国阶段的斗争。中美关系不会因贸易谈判得到永久解决。中美之间贸易摩擦必将长时间的影响着中国经济的发展。

2、制造业困境

（1）生产收缩、订单减少

制造业PMI指数在2018年5月份开始逐渐下滑，到2018年12月份，制造业PMI指数处于荣枯线以下，是2016年7月以来首次低于50。新订单指数同样处于荣枯线以下，是2016年2月以来首次低于50。预计未来几个月制造业PMI指数极有可能保持在荣枯线以下。

（来源：国家统计局）

（2）利润下降

2018年11月，全国规模以上工业企业实现利润总额5947.5亿元，同比-1.8%，10月份为同比增长3.6%。为2015年12月以来中国工业企业利润同比增速首次出现负增长。

（来源：国家统计局）

（3）企业信心下降

企业经营环境进一步恶劣，企业家信心下滑，企业家宏观经济热度指数、企业家信心指数、出口订单指数在2018年第三季度快速下滑。

（来源：中国人民银行）

3、消费下降

改革开放40年，中国经过过5次的消费浪潮，第1次是解决温饱，第2次是新三大件，第3次是信息消费，第4次是汽车，第5次是房地产。汽车的消费在大幅度下降，房地产的消费也在大幅度的下降，基本上都已经处在一个尾声

汽车市场饱和，汽车销量遭遇雪崩式下跌。2018年7月份，全国乘用车销量出现负增长，接下来几月跌幅不断圹大。2018年将出现26年来首次全年销量倒退。

来源：赛立信通信研究部

4、投资不振

去杠杆运动导致了2018年基础设施投资放缓，拖累了整体GDP增长。随着增长放缓变得明显，政府2018年9月开始加快基础设施支出，固定投资有所增长。

来源：赛立信通信研究部

2018年总体房地产投资增长相对强劲，超过了政府在2016年底转向政策紧缩所带来的放缓预期。但它并没有像整体投资数字所表明的那样强劲。到目前为止，到2018年，土地支出同比平均增长64％。剔除此类支付，过去11个月中有10个月实际上投资增长为负值。

来源：赛立信通信研究部

二、经济下行对运营商的影响

经济不景，就业减少，导致工业城市的人口外流，运营商的用户流失扩大，运营商用户将出现负增长。伴随工资、人均可支配收入下降，个人消费随之减少，最终导致对通信消费的进一步压缩。通信消费的减少和用户量的减少，将直接导致运营商的收入下降。

2019年经济下行压力较大，对于沿海工业城市更加突出。就业机会减少，人口外流，消费下降，运营商2019年将面临用户量下降、收入减少的冲击。

1、运营商的用户量下降风险

广东省2018年三季度末”四上“企业中制造业就业人员1271万人，同比减少85.18万人，下降6.3%，降幅呈现逐步拉大趋势。制造业就业人口的减少，将导致人口的外流。

来源：赛立信通信研究部

2、运营商的收入下降风险

2018年国内社会消费品零售总额增幅持续下滑，11月增幅下降扩大。社会消费品零售总额下降必将伴随通信市场消费的下滑。

来源：赛立信通信研究部

三、通信运营商如何应对危机

对于经济下行，人口外流，消费下降，通信运营无力改变整个市场大环境，也只能尽可能想办法规避风险，将风险的影响尽量减少。

1、做好留下的存量经营——充分发挥大数据在存量经营的作用

外流的人口无法挽留，存量竞争加剧，做好留下的存量经营，稳定存量客户收入，并寻找扩大收入的机会。

随着存量竞争加剧，用户对服务感知的要求提高，以及用户对通信的需求的改变，现有针对个别目标客户实施有限的存量策略经营模式已经不适于未来通信发展的需求。

时空多维集合数据分析

时空多维集合数据分析

通话、流量、账单传统通信维度已经不能支撑对存量客户的流失、迁转、偏好等判断。要完整了解客户，就必须全面掌握客户的线下线上等各种维度的行为习惯，时空多维度的大数据分析显得十分必要。

大数据存量经营，最终实现对客户的全周期、全服务、全渠道的实时管理。从而通过大数据的存量经营，减少用户流失，提升用户价值。

2、细分人群生活刚需挖掘——生活服务探索

个人消费的收缩，将减少非必要的生活消费，而保证生活刚需的消费，运营商挖掘细分人群的生活刚需来拓展收入来源。

国内人口年龄结构为“老年型”时期，从相关指标值的变化趋势看，人口老年化程度正逐步加大。2017年65岁及以上人口达1.58亿，老年抚养比达到15.9%。

来源：赛立信通信研究部

老年人服务需求

老年人在情感、记忆、监护、沟通、娱乐等多方面的需求，运营商可以通过云计算、物联网等技术构建各种针对老年人的生活平台。例如监护平台、互助平台、娱乐平台、情感服务平台等。

运营商探索

除了老年人服务，运营商还可以探索儿童服务、健康医疗等生活刚需服务。经济有可能存在较大下行压力，但在生活服务方面蕴藏巨大的价值还未释放出来。运营商的传统通信服务，已经不能支撑运营商走得更远，可以利用通信技术探索更多的服务。

3、做大新兴ICT——借5G机遇助力智能制造

国内企业正加速转型升级。除积极投资自动化生产设备，不少企业也参考例如「工业4.0」等先进工业体系标准，尝试应用物联网、大数据分析等资讯技术融入生产方式，推动业务向智能制造加快发展，一方面可以提升生产效率、增强快速回应市场能力，同时希望在升级过程中克服投资边际效益递减等瓶颈问题，提升整体竞争力以应对挑战。

「工业4.0」策略通过应用网宇实体工业系统(Cyber-Physical System, CPS)等，结合物联网、大数据分析、云计算和其他技术应用打造「智能工厂」，以改进制造、工程、物料运用及供应链等工业生产流程。

来源：互联网公开图片

随着5G的到来，5G的高速率、规模连接、低延迟等特性，另「工业4.0」成为可能。在迈向「工业4.0」的过程中，运营商将充当十分关键的作用。

「工业4.0」主要依赖新兴ICT技术，例如物联网、云计算、大数据、AI等。运营商在物联网、大数据、云计算等方面具有先天优势，可以无缝切入。运营商在AI方面再加大投资力度，构建完整闭环的ICT解决方案，从而摆脱传统以用户为基础的经营模式，迈向以连接为基础的经营模式。

2019年经济不明朗，运营商走出舒适区，加快转型探索，挖掘更多机遇，做好更多的准备。