运营商“流量”投向的演变
2021-04-29   |   发布于:赛立信

赛立信通信研究部 / 作者:追赶太阳 / 来源:《通信竞争》2020年第5期


在互联网铺天盖地的今天,我们把“红”或“火”的明星重新定义成一个新名词——流量明星。流量可以理解为话题、热点,当拥有足够多的流量时,明星的关注度就会上升为热点,为人所熟知,成为茶余饭后议论的话题。这些年来运营商都通过和公众人物合作代言,将品牌的知名度提高。下面来盘点一下各个阶段运营商不同的“流量”投向。


中国移动

让我们把时间轴拉回90年代初,中国移动推出了他们的“开山之作”——全球通,当时,办理全球通套餐开通全球漫游对消费者的经济要求比较高,这让全球通一开始就被视为尊贵和身份的象征,用现在的说法就是,土豪随意,屌丝勿扰。作为一款旗舰式产品,品牌打造也不容有失,为此,移动请来了邓亚萍作为品牌的唯一女性代言人。当时的邓亚萍在乒乓球事业上早已大满贯,退役后先后在清华大学、诺丁汉大学、剑桥大学完成学业,后来成为国际奥委会(IOC)运动员委员会的委员,帮助国家申奥,奥运会期间出任奥运村部副部长。她说过的广告语,也是铿锵有力:“我不信有做不成的事, 从身高一米五五到奥运会冠军,总能听见鼓励的声音;从字母开始到剑桥博士,动力来自家人的笑脸……现在服务奥运,用信息处理繁杂工作,一样可以赢得漂亮,——我能!”

运营商“流量”投向的演变

邓亚萍为移动代言

另外一位全球通代言人也不容小觑。万科作为当时的房地产老大,其董事长王石以52岁成为登上珠峰最年长的人,这一孜孜不倦突破自我的要求,和一直走在前沿的全球通风格也相当吻合,为此,移动请来了王石作为其代言人,两者的合作让消费者产生了强烈的共鸣。也正如广告中所说“做最好的自己,我能”。

运营商“流量”投向的演变

王石为移动代言

考虑到企业发展不能光有高端客,回归群众才是发展的根本,移动为此又打造了一个全新品牌“神州行”,旨在提供更实惠、更大众化和更自由的服务。随着贺岁片《手机》成为当年的票房冠军,其男主角葛优可谓红极一时,加上自身亲民和幽默的气质,“神州行”和葛优两者就这么促成了这一次合作,并产生了流传至今的经典名句——“神州行,我看行”。

运营商“流量”投向的演变

葛优为移动代言

随后,移动专门为年轻人打造“动感地带”,把目标人群实行精细化营销,主要面向学生或者刚毕业不久的年轻一族,邀请当时刚刚登上《时代》周刊亚洲版封面24岁的周杰伦作为形象代言人。之后又邀请了潘玮柏和SHE与周杰伦共同代言,5年之后刚从韩国回国的韩庚取代潘玮柏和SHE,与周杰伦搭档代言“动感地带”品牌。回头看,当时这些明星全都是流量的代表,潘玮柏是当时嘻哈文化的代表,SHE是当时最红的青春组合,韩庚是第一位正式在韩国出道的中国人。他们都是在不同领域里面的最强流量,但最终都异口同声地喊出那句广告语“我的地盘,听我的”。

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SHE、潘玮柏、周杰伦为移动代言

强如移动也承认自己在3G时代处于一个相对的劣势,但是靠着之前打下来的江山,熬过了3G时代。4G开启了互联网新时代,传统的语音和短信业务都面临一定的萎缩,此时业务趋势变得以数据流量为主。由于主流产品的差异化不大,三大运营商在此时都开始运作互联网化,推出各种联名王卡,导致与王卡有关的APP都免流量,最后更是推出无限流量套餐,运营商靠打价格战来占领市场达到了前所未有的高度。虚拟运营商的异军突起,对市场也造成了一定的冲击,此时移动有意无意地淡化了前面说到的三大品牌,继而重新打造了“And!和”这个品牌。相对于三大品牌来说,“And!和”在市场上的流量投向并不明显,也没有显著的明星代言。

到了万众瞩目的5G时代,移动又重新提出振兴经典三大品牌的策略,率先重启动感地带,一上来就请来当今的流量明星蔡徐坤担任“动感地带5G合伙人”,看中的就是他高达一千多万的粉丝,一条微博平均转发高达千万,其背后的流量市场让每个商家都垂涎欲滴。

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蔡徐坤为移动代言

中国联通

一开始稳操GSM和CDMA两张网的中国联通可谓平地一声雷,炸响了各大头条。为了配合联通“世界风”后付费用户的尊贵、成功者的形象,在2003年,联通与当时的第一位中国NBA选秀状元姚明签下了代言协议,姚明成为中国联通新时空世界风代言人,开启中国电信运营商用体育明星做形象大使的营销模式之先河。当时的姚明在NBA赛场证明了自己,商业价格也得到认可,手握锐步、佳得乐、visa信用卡、苹果电脑等跨国公司的广告代言,据透露当时姚明的签约价格已经是“国际水准”,每年的广告代言投入都是“数以亿计”。

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姚明为联通代言

面对移动动感地带这一精细化营销的策略,联通也策划推出了“up新势力”的对标产品,同样是面向年轻一族,请来了当时能与动感地带代言人流量匹配的当红偶像林俊杰、张韶涵出任品牌代言人,试图在年轻市场上分一杯羹。

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林俊杰与张韵涵为联通代言

联通的3G拥有得天独厚的优势,沿用国际主流的制式,不像移动和电信那样需要额外购买3G的终端机。此时的中国联通在代言人上也出现了两个不同的选择,一个是广东联通为了切合联通3G的国际化背景,特意请来了一手打造了《问答神州》《事实直通车》的著名节目主持人吴小莉为广东联通形象代言人。联通想通过吴小莉专业、精英、亲民的形象传递给消费者联通3G不仅可以畅享高速网络体验与优雅生活,而且价格亲民的信息。另外一个形象代言人则是明星孙红雷和姚晨,两人继当年的大火电视剧《潜伏》再组CP,代言联通“沃”品牌。

运营商“流量”投向的演变

吴小莉为联通代言

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孙红雷与姚晨为联通代言

联通和中国乒乓球队的合作最早可以追溯到2005年,到了2016年,联通也已经由2G时代过渡到4G,国乒也已经在奥运会赛场上完成了3连冠的神话。乘着国球凯旋这个风头,联通将“沃4G+”的代言人锁定在中国乒乓球队。

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中国兵乒球队为联通代言

5G的初始阶段,联通也同样意识到当下是流量的时代,把注意力放在年轻人身上。随后,联通宣布正式签约拥有4000多万粉丝、微博评论累计达一亿条、破吉尼斯纪录的顶级流量明星鹿晗为“中国联通创新合伙人”,并推出“福鹿相伴卡”,让年轻消费者抢先体验5G。

运营商“流量”投向的演变

鹿晗为联通代言

中国电信

中国电信在2G时期更多的是处于韬光养晦阶段,但是从3G时代开始,也迫不及待地向大家展示了它的光芒,光是在宣传广告上就聘请了网易总裁丁磊、搜狐总裁张朝阳共同演出。事实上,当年电信想通过两位互联网领军人物共同参与3G广告的拍摄,向外释放一种信号:3G技术的发展和应用,就像互联网一样,代表着未来,代表着一种趋势和潮流。从另一方面也预示着,通信模式的变化带动互联网又一种革新。若干年后来看,从3G过渡到4G向着5G迈进,互联网发生着翻天覆地的变化,从传统的电脑端移植到了手机端,甚至是云端。除了高大上的企业老总代言外,平民化代言也是营销策略之一,因此电信请来了邓超为天翼3G代言,作为首次受邀代言人,中国电信品牌发言人表示,看中的就是邓超极强的亲和力、睿智和俊朗的形象,且没有什么负面新闻,不用担心品牌形象受损。

运营商“流量”投向的演变

邓超为电信代言

在4G时代,中国电信和中国移动的状况相似,因为互联网的异常火爆,削弱了传统业务的收入,另一方面电信也“身陷”价格战当中,在品牌管理方面也显得没有3G时代来得猛烈,流向明星的代言也成为空白之处。尽管如此,电信还是利用宽带资源的优势发力ICT、物联网、云端等业务,保留了“二当家”的地位。

数码电器、互联网生活是未来年轻人生活的重要组成部分,有见及此,电信在5G时代对年轻人的口味把控来了一次颠覆性的尝试。有别于它两家运营商,电信把目光锁在了深受年轻人喜欢的虚拟动漫歌手洛天依身上,和B站联合打造一场数字派对,官宣洛天依为其代言人身份,并同步推出“青年一派”品牌客户专属产品“π卡”。

运营商“流量”投向的演变

洛天依为电信代言

结语

运营商之间的竞争早已不局限在资金、网络覆盖、渠道、无线资源这种肉眼可见的碰撞上,更多的还有客户关怀、运营商文化、品牌知名度和产品创新这些软实力的暗中较量。当人口红利消退,传统业务需要创新,网络制式不断变化时,运营商的下一个流量投向又会是谁?是传统的流量明星、明星企业老总、虚拟的卡通人物还是素人呢?

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