你试过在网上找医生、看诊吗？在广东，已经有41万人次尝试过在“互联网医院”向医生进行线上咨询，有78家实体医院已正式推出了自己的“云诊室”，近百个二级科室已经在互联网医院尝试了“触网”。

广东78家互联网医院基本状况如何？上线了哪些服务？哪些科室最热门？收费标准怎么样？……近日，南方都市报“互联网+医疗”课题组与赛立信数据资讯公司合作，调研分析了广东78家互联网医院的基本设置和公开数据，发现，目前开通互联网医院的以综合医院、三甲医院为主，有将近一半集中在广州、深圳，从目前公开的咨询量来看，内科、皮肤科、妇产科是网上问诊的热门科室。

今年，南都“互联网+医疗”课题组与赛立信研究集团市场与消费者洞察部达成战略合作，将持续关注广东互联网医院相关动态，今日推出广东互联网医院系列报道的第一篇。

大多在疫情期间上线运营

数据来源：赛立信WPOS监测系统

2019年4月，广东省首批22家互联网医院上线，其中19家为三甲医院，包括广东省人民医院等。这些互联网医院都依托实体医院而建，接入了广东省统一的互联网医疗服务监管平台，达到监管要求、审批通过之后，才被允许正式上线。

2020年上半年，新冠肺炎疫情发生，在广东省卫健委的号召下，省内互联网医院迎来又一波上线高潮。今年1至2月，广东有50多家医院陆续开通了互联网医院，开设发热门诊、新冠肺炎相关咨询，并将越来越多的科室接入“云诊室”，接受患者线上咨询、线上复诊，还开始试点引入医保。

至7月底，接入广东省卫健委官方平台的互联网医院已有78家。

78家互联网医院分布在广东16个地市

数据来源：赛立信WPOS监测系统

从地域上看，这78家互联网医院位于广东省内16个地市，且相对集中于珠三角地区。

实体医院位于珠三角地区的互联网医院共66家，包括广州市24家，深圳12家，佛山10家，东莞7家，中山5家，江门3家，惠州2家，珠海2家，肇庆1家。

实体医院位于粤东粤西粤北的有12家，包括汕头2家，清远2家，湛江2家，茂名2家，韶关2家，阳江1家，梅州1家。

数据来源：赛立信WPOS监测系统

开通互联网医院的医院，以综合医院为主（占八成左右）；三甲医院有70家，占总数的约九成。

入口大多通过公众号

互联网医院的入口在哪里？课题组统计，大部分的医院可直接通过医院的公众号进入互联网医院，进行“云诊室”问诊，还有超过10家的互联网医院开发了需单独下载的APP，包括中山一院的“掌上中山一院”、佛山市第一人民医院的“佛山市一医院”等。

数据来源：赛立信WPOS监测系统

值得一提的是，中山市整合当地的医院资源，推出“健康中山”APP，中山市民在APP上注册登录后，可以从一个入口接入当地的5家互联网医院。

南方医科大学顺德医院咨询量最大

互联网医院运行情况如何？课题组统计了各互联网医院公开的咨询量数据，有10多家医院未能找到公开咨询量，其余的60多家医院，其咨询总量超过了41万次。

其中，咨询量最大的是南方医科大学顺德医院，自今年1月上线以来，咨询量超过了8.5万次。

佛山市禅城区中心医院、广东省妇幼保健院、南方医科大学皮肤病医院的咨询量也超过了5.5万次、4.8万次、4.1万次，成为省内互联网医院的“人气医院”。

数据来源：赛立信WPOS监测系统

咨询量前十的互联网医院，均位于珠三角地区，其中广州、佛山、深圳各3家，江门1家。从医院类型来看，其中7家是综合医院，另3家为专业公共妇幼卫生机构、专科皮肤病医院、中医院。

热门科室：内科、妇产科、皮肤科

互联网医院所开设的科室与医院线下科室有什么不一样？课题组发现，虽然不少医院只开放了部分线下科室来“触网”，但咨询量数据显示，70多家互联网医院开设的近百个二级科室中，绝大部分都有患者前来咨询，零咨询量的只有中医骨科、病理科等个别科室。

其中，咨询量最大的热门科室包括内科、皮肤科、妇产科、外科、儿科、眼科、中医科等。

数据来源：赛立信WPOS监测系统

在咨询量前十的互联网医院中，最“热”的咨询科室也呈现出相似的分布情况，有4家医院的“流量担当”都是内科，妇产科、皮肤科是两家医院的“流量担当”。

妇产科、皮肤科为何成“流量担当”？

为什么内科、皮肤科、妇产科会成为互联网医院中最热门的科室？数据显示，内科是各医院中“触网”率最高的，八成以上的医院在互联网医院开通了内科问诊，不管是咨询类还是复诊类，一级科室的内科和二级科室的内科都是开通率最高的，再考虑到内科疾病的常见程度，内科的咨询量大不难理解。

妇产科、皮肤科的情况较为特别，课题组访问了线上咨询量较大的南医大皮肤病医院和广东省妇幼保健院，发现，虽然从诊治条件来看，皮肤科更适合“触网”，妇产科相对不适合“触网”，但两家医院在线上的成功有相通之处：针对本院患者需求对互联网医院进行有针对性的设置和推广，挖掘适合“触网”的细分领域，而不是将线下的科室和医生照搬到线上。

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赛立信市场与消费者洞察

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