赛立信通信研究部 / 作者：追赶太阳 / 来源：《通信竞争》2020年第6期

在三大运营商最新发布的可持续发展报告中，中国移动提出了“责任之树”，中国联通则提出了争做民生事业顶梁柱，和另外两家口号喊得震天响不同，中国电信却没有提出口号。常说5G改变社会，运营商又是否能将5G融入到社会责任中呢？下面我们通过实例来验证一下。

来源：《中国移动2019可持续发展报告》

5G+抗疫方面：

2020年的开篇大事当数新冠疫情，疫情阻击战在全国全面铺开，对5G的建设成果也迎来了一次相当重要的考验。中国移动启动了一级应急响应机制，投入6000万元，为火神山和雷神山医院完成2G到5G信号的网络覆盖，并积极推进两家医院的无线网络配置。同时，中国移动通过咪咕联合20家主流媒体对火神山和雷神山的建设实现5G实时直播，让近4.9亿人进行“云监工”，实时了解建设情况；本着早发现，早隔离，早治疗的防控要领，中国移动还为抗疫增加了科技的防线，建立5G远程医疗系统、5G云端抗疫机器人、5G无人车和运用5G技术革新传统急救车，实现了救护车与医院数据传输、远程会诊、“上车即入院”急救新模式，让救治隔离工作更加有序、高效，将5G+智慧医疗解决方案应用于前线。

中国联通第一时间为疫情防控吹响集结号，以创基站最快开通的速度在36小时完成火神山医院的网络建设，2天完成雷神山医院3G到5G通信网络覆盖，同时依托自身的5G网络和5Gn live直播平台，构建火神山、雷神山直播建设的网络专线，实现24小时不间断直播。抗疫期间，社交距离显得尤为重要，利用5G的低延时，高速率传播的特性，打造一系列的远程应用，消除了传统意义上的社交距离，争取到更多治疗的时间和减少因非必要的接触而带来的传播风险。因此联通为医务方研发的5G＋医疗云平台、5G问诊检测设备、为患者研发的5G智能音箱、5G巡检机器人在抗疫中发挥了中流砥柱的作用。

中国电信也第一时间启动疫情防控响应机制，快速为火神山，雷神山医院开通5G通信，通过5G网络建设24小时不间断的5G云直播，在天翼云平台向社会各界见证中国速度和电信的5G速度。通过中国电信的5G+云+AI"系统，医院的GPU实现CT扫描后由AI智能分析过程和结果并上传至云端，然后通过云端的大数据对比，及时发现患者的肺部病变，把原本5—15分钟CT阅片时间，压缩至1-2分钟之内完成，在提升问诊效率的同时降低了因接触而带来的感染风险，也提高断证准确性。为了降低传染的可能性，建立在低延时、高速率的5G+ AI产品，5G+AI消毒洗地机器人和5G+AI消毒车都是利用AI代替传统的人工，为抗疫增添了时效性和安全性。

5G+复工复产方面：

中国移动借助5G、信息化，为复工复产提供了科学和便利的条件。通过5G+红外热成像技术，对人群进行规模监测筛查，减少接触式交叉感染风险并实现快速部署，为全国复工复产筑起第一道防线；开放漫游地查询，协助用工单位、政务中心、社区管理进行流动人员的行程查验；为保证学校停课不停学，一方面配合教育部上线国家中小学网络云平台，另一方面通过积极搭建基建，解决信号欠发达地区的网络覆盖问题，尽最大能力消除阻碍师生上网课的客观条件。

中国联通利用5G+大数据+AI+智慧服务，为全社会复工复产做基石投资人。除了打造必要的5G+热成像人体测温信息化平台，监测流动人口抓拍体温异常人员，更推出5G防疫哨兵，通过和自身的视频监控云平台连接，在后台就能监测到现场的情况，并且在恶劣的环境下依然能正常进行安防巡逻以及防疫宣传工作，有效减少接触和传播的空间，降低被感染的风险；旗下的“沃视讯”产品，助力青岛市政府利用5G网络视频会议举办远程签约仪式，实现“5G+无纸化远程签约”，累积支撑合同额超1100亿元；响应教育部停课不停学部署，向各中小学推出“沃家在线课堂”；统一组织开展IPTV及5G沃视频免费观看活动，春节期间点播时长1.63亿，在科教和娱乐方面也同样是精彩在沃。

中国电信充分发挥云网融合优势，推广多项综合信息化服务，助力社会抗疫和复工复产，结合疫情防控需要和信息化新需求，推广5G+VR、5G+热成像测温等5G信息化应用。通过5G+天翼云会议系统，保障春耕农资供应工作会，会议上全国接入会场41个，近800人通过会议系统线上参会，助力供销总社打赢春耕农资供应硬仗。在今年3月份的中国电信天翼物联举办“5G AIoT抗疫复工解决方案线上发布会”，发布了7款5G+AI+物联网抗疫复工解决方案，包括智慧社区防疫、远程智能抄表、5G无人机防疫、5G智能巡防机器人、冷链疫苗、应急执法、智能门锁，部署应对后疫情阶段的复工复产工作。

5G+脱贫：

2020年是打赢脱贫攻坚战的收官之年，中国移动全程参与，构建了基于“1+3+X”体系框架的“网络+扶贫”模式，以网络扶贫为主线，加大贫困地区网络建设，加强组织、资金和人才三方面保障，将网络扶贫与教育、健康、消费、民生、产业、就业等领域相结合。通过推进贫困地区通信基础建设，使全国行政村网路覆盖率高达98%，将资金向深度贫困地区倾斜，累计超过16亿元参与中央企业贫困地区产业投资基金；治贫先治愚，扶贫先扶智，以互联网+教育扶贫为指导，结合5G网络。打造“双师课堂解决方案”网络教育平台，将更多的优质教学课程和资源送到贫困地区的学校和家里，推动教育资源的平均分配。这边厢输血不遗余力，另一边厢的造血也是诚意满满，大力发展网络+消费扶贫，通过上线“中国移动扶贫商城”，将各种各样的商品直接推送给客户，通过与其他电商，网红合作开设“电商扶贫馆”，累计帮助销售达3261万元。社会上，各行各业的人也纷纷试水直播带货，诸如产地直播，果园直播，日常直播带货比比皆是，都是建立在稳定和高效的网络之上，利用网络打破消息壁垒，让产品以更加直接、日常的方式向普罗大众介绍，并转化为销量。

来源：《中国移动2019可持续发展报告》

利用时下流行的直播带货来帮助贫困地区打开农产品销路也是联通的做法之一，各省联通公司领导都积极利用5G网络，完成直播首秀，推销帮扶贫困地区农产销售。中国联通将5G、移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代农业生产、经营、管理服务全面融合创新，发展智慧扶贫。采用大数据+精准脱贫模式研发智慧扶贫平台，开发数据比对，数据预警，实现扶贫困村到户，困户到人，已有效帮组湖南省会同县脱贫摘帽，完成30万条数据精准对比，实现5G+信息化助力脱贫攻坚。联通董事长王晓初也指出脱贫攻坚和乡村振兴有机衔接，推进“5G+扶贫”信息化服务，让贫困地区群众“用得好”通信服务。发挥5G网络优势，为每个定点扶贫县的2所学校和1所医院分别提供“互联网+教育”和“互联网+医疗”扶贫解决方案，推进学生享受良好信息化教育，改善贫困群众就医条件，“点亮”乡村经济未来发展。联通副总经理买彦州说道：“中国联通5G网络建设为保障贫困地区能够用得起网络，根据扶贫地区经济特点，主动让利三个多亿，推广100多款让扶贫地区人们用得起的资费套餐，超过400万的贫困群众从中受惠，通过信息扶贫，为贫困地区经济的发展，插上了一双隐形的翅膀。”

中国电信通过推广5G+电商扶贫新模式，为产业扶贫项目提供消费支撑。为对口帮扶城市利用5G网络搭建电商平台，通过5G+农产品溯源，网络直播带货，产品上架、宣传、订购、支付、物流和售后。制定全套的信息化和电子商务解决方案。首次开展5G+8K的智慧农业体验，通过对帮扶城市的养殖农产品进行5G+8K高清直播，让镜头之外的专家实行远程问诊，排解养殖户在养殖过程中产生的疑难杂症，指导当地农产者改善和改良养殖技巧和环境，打破因交通不便和信息闭塞产生的养殖壁垒，未来还可以打造“5G+网红”的传播模式。利用5G技术，把远程教学、智能网联课堂，以更加便捷的方式将优质教育资源覆盖到贫困地区，促进城乡优质教育资源共享。俗语说，要富先修路，中国电信通过对各级帮扶城市修建5G基站，修筑一条智慧信息化道路，完成当地贫困地区的网络覆盖和升级，让当地村老百姓享受5G带来的远程医疗、远程教育、视频直播、电子商务等，利用新基建打造新的产业结构，从而完成网络扶贫，信息化扶贫和产业扶贫。

结语

打江山难，守江山更难。运营商能否一如既往的将新科技融入到社会责任中，还是以换一种方式去营销自身产品，对姓“私”，还是姓“公”还没有一个明确界定的运营商，是一个“薛定谔之猫”的命题。日后怎么游走这双重身份当中，需要有使徒和行者般的信念。也正如香港某电影说的：“不是不让你们生存，是要适可而止。”