赛立信通信研究部 LIN

2019年，《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布，明确由香港、澳门特别行政区和珠三角9个地市组成粤港澳大湾区，并赋予五大战略定位——充满活力的世界级城市群、具有全球影响力的国际科技创新中心、“一带一路”建设的重要支撑、内地与港澳深度合作示范区、宜居宜业宜游的优质生活圈。2023年，粤港澳大湾区的战略地位进一步明确为新发展格局的支点、高质量发展的示范地以及中国式现代化的引领者。近年来，粤港澳三地携手并进，致力于实现大湾区基础设施的互联互通，推动城市间的深度融合，加快建设世界级湾区、发展最好的湾区。

港澳居民“北上”内地成热潮

自2023年1月和7月“澳车北上”“港车北上”政策分阶段实施以来，粤港澳大湾区的交通一体化与区域融合进程显著加速，为港澳居民“北上”消费、游玩提供了极大便利，带动湾区消费业态持续丰富，粤港澳大湾区“一小时生活圈”加速形成。据边检站统计，截至2025年4月9日，“北上”港澳单牌车日均通关量已突破1万辆次，周末及节假日日均达1.4万辆次。

运营商构建大湾区通信与消费新体验

目前，港澳居民“北上”成为了粤港澳大湾区融合发展的关键环节。这些客群包括商务旅行者、学生、游客以及定居者等，核心需求集中在通信服务的无缝对接、数据流量的经济性、支付和金融服务的便利性等方面。为了满足这些需求，国内运营商纷纷推出了针对性的产品和服务，以支持“北上”人员的顺畅流动与交流。下文主要以港澳“来粤”客群为切入点，了解三大运营商在大湾区市场的布局策略：

（一）中国移动

通信网络方面，中国移动香港于2024年宣布推出5G SA（独立组网）国际漫游服务，成为全港首间提供5G SA中国内地漫游服务的流动网络营运商，此创举进一步促进了大湾区市场的互联互通。现时中国移动香港与中国移动集团成功互通5G SA网络，让香港客户在大湾区乃至中国内地多个城市享受高网速、低时延的5G网络服务。据中国移动香港官网介绍，若使用包含大湾区数据的服务计划或使用中国内地5G漫游数据增值服务，均可享受5G SA中国内地漫游的卓越优势。此外，中国移动香港联合中移互联网有限公司已推出香港版号码认证服务，支持香港移动号码在内地应用的一键登录，接入“MyLink”“最优鲜”等高频应用，实现“一部手机、一个号码、畅游湾区”的便捷体验。

通信套餐方面，中国移动（广东）主推“大湾区流量多日包”和“大湾区（珠澳）流量/语音包”。其中，前者主打“粤港澳三地共享”，提供3天/5天/10天搭配1G/3G/6G的流量档次，用户可在粤港澳三地享受连续数天的数据流量服务，适用于商务差旅、短期跨境旅游等场景需求；后者主打“珠澳两地共享”，推出月费30元至100元不等的套餐，涵盖3至20G流量与250至1000分钟语音通话，满足差异化通信需求。

中国移动（香港）特地设置了“北上内地”板块，主推“中国内地及香港（两地）”和“中国内地、香港及澳门（三地）”两项5G服务计划，以共享数据叠加多项优惠服务切入，挖掘大湾区市场增量空间；优惠服务包括首月免月费、赠送价值$400的40000MyLink积分、28GB/月（12个月）的共享数据、价值$150旅游保险电子保费现金券等。针对携号转台用户，“中国内地、香港及澳门（三地）”计划提供免1个月月费的服务。

此外，中国移动（香港）还同步营销储值卡，即是一种无需签订长期合约的临时卡，其优点包括便捷性、灵活性。据官网介绍，专属大湾区区域使用的储值卡设置了2G/3G/7G/15G/25G共5档数据卡，均可使用中国内地5G网络。

产品权益方面，中国移动香港有限公司于2025年7月在深圳发布“Link着数会员（湾区版）”，这是专为港人“北上”消费打造的创新产品，整合深圳、珠海等大湾区城市的优质商业资源，提供涵盖购物、餐饮、娱乐、车辆服务等多元消费权益。其中，移动优享券是产品的核心内容，可直接到内地合作商户处消费核销。

（二）中国电信

通信网络方面，广东电信积极响应电信集团与广东省政府的合作行动，2019年10月在深圳率先实现5G SA全球商用，并逐步在全省范围内完成了SA商用部署。

通信套餐方面，中国电信（香港）主推“三地通”、“大湾区储值卡”、“Easy+储值卡”三款产品计划。其中，“三地通”属于月费计划，以“三地共用数据语音”为卖点，根据不同流量配置不同语音时长，叠加来电显示、来电等待、全套来电转驳等多项服务；“大湾区储值卡”属于数据包产品，以“一卡两号+三地共用+不过期数据”组合形式凸显高性价比，不仅满足跨境商务、差旅办公等港澳用户需求，还适用于对境外手机卡有上网注册需求的内地用户。根据官网介绍，“大湾区储值卡”无固定月费、数据及语音用量长期有效，新办理的用户还可获得100分钟三地共用的语音优惠；“Easy+储值卡”则聚焦一卡双号和两地数据无限任用，以原计划搭配开卡优惠为抓手进行营销，其中原计划为每日$2，每月含4GB（全速）中国内地及香港共用上网数据及赠送100分钟中国内地及香港通话，开卡优惠为在原计划上额外赠送两地任用数据（限速128Kbps）及380分钟两地共用通话服务，有效期为24个月。

产品权益方面，中国电信（澳门）有限公司于2025年5月举办二十周年庆典暨创新服务发布会，展示系列全新服务。中国电信（澳门）现场发布面向个人用户的湾区权益包、手机以旧换新服务，以及为澳人澳企拓展大湾区业务提供的“5G湾区通”和“开业宝”等创新服务。

（三）中国联通

中国联通（广东）聚焦融合产品供给，主推“大湾区一体化5G融合套餐（广东）”、“联通智家大湾区版融合套餐”，以“无需换卡+流量共享+千兆宽带”等差异化配置为锚点提升套餐价值。针对无需使用宽带的用户，主推月租型“大湾区5G共享套餐”，根据流量和语音设置为199元（20G/500分钟）、239元（30G/700分钟）、299元（40G/1000分钟）三档套餐。

中国联通（香港）主推“ONE大湾区^数据共享计划”，支持一卡双号，共设4G和5G两项月费计划。值得关注的是，“5G ONE大湾区^数据共享计划”以赠送5G手机劵作为核心权益，借消费提振之势拉动新增市场规模。

此外，广州联通于2025年5月发布“大AI无界”新产品，其中包括面向粤港澳大湾区跨境活动较多的用户，量身打造“联通湾区卡”，实现粤港澳跨境通信一体互联、流量共享，支持千兆宽带入户，赋能4K影音、智能家居等场景。

面对大湾区融合阶段，运营商如何乘势而上

随着粤港澳大湾区融合加速、基建项目不断推进、三地人员往来常态化，大湾区市场呈现出巨大潜力，特别是在消费、投资和跨境服务领域，为运营商带来了良好创收商机。以下是针对运营商部署大湾区市场的相关看法：

（一）优化网络基础，打造无缝跨境体验

持续深化粤港澳网络协同，优化漫游服务接入能力；推动边境基站共享，提升重要口岸及通道的网络稳定性和连接便捷性；扩大5G覆盖范围，提高数据传输速度，确保港澳用户在内地，尤其是在大湾区核心城市，提升本地5G网络体验；加快构建覆盖港澳用户的一体化认证体系，推出港澳号码认证服务，支持“无感登录”接入更多的内地应用，打造无缝跨境体验。

（二）聚焦多样需求，优化通信产品供给

针对“北上”群体的不同需求，持续调优产品结构。例如，面向短假出行的港澳用户，提供“周末游客”套餐，按天或按周末计费营销短期数据包；面向商务人士，提供高速、稳定、不限量的“大湾区商务套餐”，叠加跨境移动支付优惠、交通出行优惠等增值服务；面向长期在内地工作、学习或养老的港澳居民，提供“一卡双号+内地宽带”的融合套餐，推进通信服务的一体化。

（三）探索“通信+”融合场景，构建大湾区数字生态

通信+生活：加强与大湾区内的热门商场、连锁餐饮、旅游景点、电子支付平台等合作，推出“通信+生活”的捆绑优惠，定制“港澳专享”折扣或会员计划。例如，办理指定的大湾区通信套餐，即可获得商场消费券、餐饮折扣或移动支付红包等优惠。

通信+交通：加强与跨境客运公司合作，提供“通讯+交通”联名卡，配套流量赠送或消费优惠方案，提升用户跨境出行体验。

通信+政务/医疗/教育：积极响应并参与粤港澳三地政府推动的智慧城市群建设项目和“数字湾区”计划，探索港澳用户在大湾区政务服务、医疗、教育等领域有效获取更便捷的通信解决方案。

（四）丰富权益体系，提高用户体验感知

借鉴中国移动香港推出的“Link着数会员”权益模式，有针对性地拓展大湾区城市的优质权益商家，设置权益服务策略；以跨境积分互通为切入点，允许港澳用户在内地消费累积的积分兑换香港本地服务（如话费、流量），提高港澳用户复购率与服务粘性。

（五）加大营销力度，强化品牌感知

明确重点地市全渠道开放办理大湾区系列产品，强化线上线下协同推广，聚焦高铁站、重要口岸及热门商圈等核心节点，加大广告投放力度，强化品牌感知。

2025年是“十五五”规划谋篇布局之年，相信在国家战略的引领下，“十五五”时期将是深化粤港澳大湾区高质量发展的关键攻坚期，也是运营商抢抓区域融合机遇、加快转型升级的重要窗口期。运营商应紧跟国家政策导向，持续创新“三地一网、服务一体、体验一致”的通信服务体系”，助力粤港澳大湾区向国际一流湾区和世界级城市群的战略目标稳步迈进。