2020年疫情突然暴发，促使传统广播格局的裂变，随着传统广播与新媒体进一步的深度融合，广播媒体形成线下线上的立体传播生态圈，在不同终端积聚各自的用户，深耕自身用户的需求。
2020年新冠病毒疫情在全国持续影响，在“宅经济”的潮流下，人们对移动互联网的依赖性愈强。在疫情期间，82.8%的居民经常接触移动互联网，受车辆禁行的影响，经常接触广播的比例只有31.0%。受此影响，全年广播接触率较去年下滑1.8个百分点，全国广播听众规模是6.62亿，较去年减少2000万。
2020年广播人均收听时长是63分钟，较2019年缩短了8分钟，人均收听时长的缩短，说明2020年受众在广播媒体上的整体花费量有所下滑。
随着广播融媒体发展的逐步完善，越来越多的年轻人群成为广播听众的一员。数据显示，广播媒体吸引的新用户大多是25-44岁的人群。70、80、90三个年代的听众累计超过75%的比例，其中90后和80后听众的占比在逐步攀升。
赛立信媒介研究在全国进行的后疫情时代消费者生活习惯调查数据显示，有更多广播用户在疫情期间选择手机上网收听广播，比例居首位。2020年春节期间，因疫情禁行之故，车载收听量与去年同期相比下滑48.4%，但移动互联网云听平台的点击量则上升了26.2%，一改往年春节期间云听平台点击量低迷之势。
移动智能收听的占比连续三年不断攀升，车载收听的比例基本持平，传统收听则呈明显下滑之势、跌破20%。
在移动智能终端，蜻蜓FM、喜马拉雅等音频APP一直是广播在线音频直播流收听的主战场，使用广播电台自办APP收听电台直播的量级明显还不足以与音频聚合平台相抗衡。值得注意的是，车载智能音频APP的使用率已经超过10%，这一比率将会随着车联网普及率的提高持续提升。
全天广播用户资源更加丰富的时段主要集中在早晚高峰——7:00-9:00、17:00-19:00，此外在其他时间段分别散布着不同类型的终端用户。较之往年，广播收听率在早晚高峰时段均有回落趋势，在中午12:00前后和下午15:00前后的收听资源也有所减少，上午和晚间部分时段有所增多，但不足以抑制整体收听水平的回落趋势。
广播在各终端细分市场的收听资源在时段分布上存在明显不同。传统终端用户更多集中在早上收听广播，对应的生活场景主要是早晨起床；车载收音系统和车联网用户因其收听场景主要在“车上”，对应的生活场景主要是上下班通勤路上；移动智能终端用户在傍晚至晚间时段——相应的生活场景主要是下班路上及晚间用餐，同时在中午时段较其他类型终端也更显突出一些——相应的生活场景主要是午间用餐。
2020年央级、省级和市县级电台三足鼎立，央级电台和省级电台市场份额近50%，在疫情期间，移动互联网虽然是居民接触最多的媒体，但依然有不少用户选择传统媒体，主要在于其信息发布的可信度更强，期间中央级和省级电台的权威性尤为突出，中央级电台的市场份额略超12%，较2019年上升1.9个百分点，创下近五年以来之最高值。
中央电台的权威性在移动互联网端亦有突出体现。2020年中央电台在移动互联网云端[1]点击量高达36.4亿人次，较2019年上升29.6%，在疫情发生之后的上半年点击量同比增幅高达40.4%，在2月与4月的点击量增幅甚至超过50%。
[1]移动互联网云端主要指蜻蜓FM、喜马拉雅等用户量较大的音频聚合平台APP数据，电台自办APP暂不计算在内。
2020年，广播用户选择的频率类型更为集中，交通广播的市场份额居首位，但较2019年略有下滑。音乐广播居次。新闻广播因疫情的原因在用户中的受欢迎程度有所提升，市场份额突破27%，达近五年最高值。其他各类频率的市场份额较2019年多有减小。
新闻类频率在传统收音机端及智能移动端的市场份额均超过30%，居所有频率之首位；
交通频率在车载端的影响力依然最大，在车载收音系统的市场份额接近40%，在车载智能音频APP也拥有最多的收听资源；
音乐频率在智能移动端的市场份额相对于在其他终端显得较大，均超过25%；
经济频率在智能移动端音频聚合平台的收听表现更好，市场份额约达8.2%。
传统广播与新媒体的深度融合，有效地将线下存量用户引流至线上，通过“内容+主播”增强IP热度，通过激活私域流量变现的实现良性立体闭环。闭环的核心是“用户”与“内容”。分析用户在不同场景下收听的节目类型可以发现，各类节目均有自身的忠实用户，最终能否引起用户共鸣、引发热度，仍取决于节目的内容。广播在2020年继续推陈出新，针对全民抗击新冠肺炎疫情的立体呈现，疫情后响应经济提振的直播带货，围绕假日经济、区域经济领域重大事件而展开的大型专题报道、系列报道等，均有赖于高品质的内容生产而赢得听众及在线用户群的积极响应。
