高端制造业向发达国家回流,低端制造业向低成本国家转移;疫情限制餐饮、旅游等日常经营,商品跨境销售;互联网、房地产、教育行业削弱资本化,赋能实体经济。中国经济结构多重力量都受到打击:第一个是失去外来高低端制造业对相关产业链的养分供给;第二个是个体户经营面临高风险低收益的下行阶段;第三个是互联网、房地产、教育行业过分泡沫化/虚拟化,国家进行整顿。
上述这些一度是中国经济快速发展的重要力量,也是企业主们习惯的市场环境,然而随着社会经济结构需要快速升级,核心技术自主创新、低碳环保运营、多方面协调发展、产业链纵横延长加深已是势所必然,中国企业急需找到新的市场位置与存在价值。在过去的发展中,在外资外企的涌入下,企业主能找到较为明确的学习目标和模仿对象。然而当下,无论技术、市场、模式、理论都面临着严峻的考验,考验更多中国企业主独立思考的能力。在发展社会主义市场经济侧重于市场经济下,民营企业更多参考西方等各种企业,传统手工业、轻工业、重工业、服务业、通信业、制造业等都是通过研究发达国家,从非零经验起步,但当下形势,如何结合中国市场实际情况,明察自身价值链,攻坚克难,确定位置,成了主要。
中国经济快速发展的三十年,制造业很多是家庭作坊式企业,企业主靠着自身积累的技术经验和人脉关系便“出海远航”,面对供应商、分销商,抑或生产、销售、售后多数是“兵来将挡、水来土掩”灵活处事,局部来看是方便快捷低成本地解决问题,总体来看却是缺乏系统、全面、战略性的解决问题思路。造成这些问题,主要还是企业主缺乏行业与企业所构成的价值链的一个全面了解;如何选择好、串联好、整合好、提升好自身价值链的各个节点,把船做固做大才是乘风破浪越走越远的核心,时刻停岸补漏总不是办法。
衣食住行,看似简单的四种需求却承载中国近三十多年经济发展,衣:使得1980至2000年代绝大部分新时代女性获得工作机会,当下多地的步行街与电商也是靠服装兴旺;食:改革开放至今,从酒楼、平民小食店到现在的加盟店,满足了绝大部分个体户自主经营,其中还有众多零食、茶饮市场;住:宾馆、酒店、房地产的经营,造就了多少中国富豪!然而这四种基本需求所诞生的市场,虽然得到快速庞大的发展,但是它的整体内容却是充满缺陷与具有较多盲目性,其价值链亟待重构与整合,其中的市场新价值点十分值得发掘。
非零经验起步、模仿西方市场经济、快速野蛮扩张,多少企业从创立、辉煌、落寞或者倒闭,也不知其缘由是何。市场经济所允许的自然属性、不可确定性,使得企业容易处于被动位置,企业家心中也充满无奈,究其原因,是看不清事情全貌。
在《商业情报战》第二章“竞争对手价值链研究”这节曾说到,“只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的‘战略环节’。企业要保持竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整,也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。”
笔者如是理解上述这段句话:市场经济的不断发展,会不断加深产业链的纵横向,而企业由于生产/销售的原因也会开展很多活动来对其进行支持,由于上述的两个主要原因,企业资源的投入与产出是否最大化,并不得而知。譬如最近几年成为国货之光的小米手机,最初其创始人雷军说是用互联网思维做手机,然后说了一句名言“在风口上,猪也能飞起来”,一时间,造手机便成为众多企业争先抢后都进入的行业。当时对于小米手机的价值链,很多人都不清楚——为何如此高的配置,价钱却能如此平民,在供应商、生产、营销、售后等环节上,小米取得了什么优势,少人深入洞察过,很多企业主只看见其销量与营收便匆匆入场。价值链虽然是由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的,但本质上,它只是一种思维模式——对于市场、行业与企业各个环节的一个系统全面的了解;真正能实现价值,还是需要企业主结合自身实际情况,找准发力点,打造出自己的市场生存/竞争力。
图1:企业价值链调研
来源:《商业情报战》
西方关于营销的理论在21世纪初开始不断渗透中国的企业,其中4P理论、SWOT更是受广泛传播,早期作为一名管理者或者营销员不能把4P中的产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)倒背如流便贻笑大方,而SWOT态势分析中的思维模式更是深刻地印烙在企业决策层中。无可否认,这些理论在中国建立市场经济期间起到了重大的作用,例如对产品、渠道的重视成就了“娃哈哈”、“椰树椰汁”饮料的辉煌,也确立日后饮品市场的发展模式与竞争法则。无论4P、4C、4R,4S、4V、4I还是4E等等,它们都在为中国企业家开拓市场带来了创新的思维,独特的视觉。
但西方的营销理论随着中国经济发展模式的不断变化,赋予中国企业的能量也开始越来越少,在某些时刻,这些曾被当作“教条”的理论也容易成为阻碍企业前进的蔽叶。如4P理论的局限性:只从企业的角度出发进行营销组合,忽视了顾客,使得企业对市场变化反应变得迟钝、被动,这些问题在今天看来是致命的;后继的理论补充或者理论落地也容易让企业变成“邯郸学步”——为运用理论而做事,会使得企业发展脱离实际。
在广阔的市场研究或经济学中——宏观、微观、消费者、生产者、分配、价格……每一个领域的研究,都能得出不少经验总结、理论发明。但中国也有句古语“万变不离其宗”,无论事物如何变化,它的内核遵循的规律具有一定共性,为何2500多年前的《孙子兵法》放到如今还适用,“将者,智、信、仁、勇、严也;法者,曲制、官道、主用也”,这一思路放到如今企业管理中还能发挥较大作用,简单一个“智”便包含了才商、情商、判断力、反应力等等一系列西方心理学名词,当下的企业管理者也确实需要智、信、仁、勇、严才能摆脱进退维谷的境况。
对于事物的观察,中国人在古代便具有较高的逻辑思维与经验总结能力,只是随着封建社会的思想禁锢与劳动时间输出面的制约,使得类似“格物致知”的模型化逻辑能力得不到更好发挥,而西方的经济理论基本都是模型化逻辑思维展开。中国企业家是企业的大脑,唯有践行“中学为体、西学为用”才能把东西方的优势都为己所用,知识结合实际,才能实现脑力能量最大化。
明察价值链,能使企业家发现新的市场价值与企业突破点,同时有了更明确与正确的方向才能使得企业实现技术自主创新、效益最大化生产,市场竞争力适应力不断攀升等;价值链只是让企业家更加清晰自身位置、环境、资源与运作规律,而走向何方,到达何方还是需要看回每位企业家潜在的能量。
以上内容只是笔者个人观点,不足之处请包涵。
地址:广州市天河区体育东路116号财富广场东塔18楼
电话:020-22263200,020-22263284
传真:020-22263218
E-mail:smr@smr.com.cn
赛立信研究集团 2017 版权所有 Copyright © 2016 smr.com.cn All Rights Reserved. 粤ICP备:11102332号