随着我国人口老龄化和独居青年人口增多，人们对“陪伴”的需求日益增长，养宠成为了一种新的生活方式，释放出巨大的市场潜力，中国宠物经济迎来了前所未有的发展机遇。
2023年5月，巨量算数公众号发布了《2023巨量引擎宠物行业白皮书》，从白皮书中，我们可以了解到当前中国宠物市场的市场现状，具体如下。
中国宠物市场将迈向千亿级，但与成熟市场相比仍有巨大差距
从图1、图2可知，2022年中国宠物行业市场规模达到847亿元，是全球第二大的宠物市场，仅次于美国，但与美国宠物行业市场规模相差近6倍；在复合增长率上看，中国宠物市场仍有非常高的潜力发展空间，在过去的2018-2022年，中国宠物市场复合增长率高达15%，远超美国的8%，预计未来2023-2027年依旧会保持双位数的增长，在2024年市场规模将超千亿级。
图1 2009年-2025年中国宠物行业市场规模走势
数据来源：欧睿国际PASSPORT数据库，巨量算数整理
图2 2018年-2027年中美两国宠物行业市场规模对比
数据来源：欧睿国际PASSPORT数据库，巨量算数整理
中国宠物市场每户家庭平均消费力较低，未来增长空间向好
从图3、图4可看出，随着居民人均可支配收入的提高，每户家庭平均养宠支出也随之提高，2022年中国每户家庭宠物平均消费金额为166元，2013-2022年年复合增长率达到15%；但跟国外对比，日本每户家庭宠物平均消费超600元，美国每户家庭宠物平均消费超3500元，中国每户家庭宠物平均消费力明显不足。但伴随着中国国民经济水平的提升以及养宠观念的改变，未来将会有较大的增长空间，巨量算数预测2023-2027年将达到10%的年复合增长率，明显高于美国与日本。
图3 2013年-2022年中国居民人均可支配收入及每户平均养宠支出走势
数据来源：欧睿国际PASSPORT数据库、国家统计局，巨量算数整理
图4 2018年-2027年中美日三国每户家庭宠物平均消费力对比
数据来源：欧睿国际PASSPORT数据库、国家统计局，巨量算数整理
近年来，宠物主的养宠理念及养宠行为逐渐变迁，从“功能性养宠”到“呵护宠物身心健康”，从“亲力亲为”到“解放双手”，也为宠物行业的发展指明了新的方向。
健康养宠理念推动美容/洗护、宠物医疗等服务需求增加
随着宠物成为越来越多家庭的重要成员，宠物主对宠物的健康关注日益凸显，不仅关注宠物的饮食和生活质量，还希望通过专业的美容洗护和医疗服务等来保障宠物的健康和舒适。
宠物美容/洗护：宠物美容和洗护不仅仅是为了美观，更是宠物健康的重要组成部分，定期的美容和洗护能够有效预防皮肤病、寄生虫感染等问题。随着宠物主对健康养宠的重视，对专业的美容洗护服务需求显著增加，比如，宠物洗护不再只是简单的洗澡，而是包括皮肤护理、耳朵清洁、指甲修剪等综合性服务。此外，根据亚宠研究院2023中国宠物主养宠生活方式调查中可知，除了基础宠物洗护服务外，宠物主还希望门店可以增设提供专宠专用产品的定制洗护服务、上门服务、自助式洗护等，占比分别为64%、44%、41%。
图5 宠物主除了基础洗护服务外热门需求项目
数据来源：亚宠研究院2023中国宠物主养宠生活方式调查，亚宠研究院整理
宠物医疗：随着宠物主对宠物健康的关注度提升，宠物医疗服务消费需求也在提升，从艾瑞咨询发布的《2023年中国宠物健康消费白皮书》中可知，2022年中国宠物市场消费结构中，除了宠物食物外，宠物健康医疗支出最多，占比达93.6%，除了宠物驱虫和日常诊疗外，宠物疫苗、宠物体检等前期预防项目需求也在增加，86.5%的宠物主表示会定期带宠物做体检，对宠物定制化体检服务和全生命周期健康管理服务需求高。此外，随着互联网医疗的迅速崛起以及疫情带来的深远影响，宠物诊疗消费习惯也发生了变化。线上问诊成为了宠物主除了宠物医院线下就医外的第二选择，线上预约线下就诊占比也在上升，未来线上医疗将迎来发展契机，并成为线下宠物健康医疗服务的重要补充。
智能养宠成为宠物主消费升级的新趋势，推动宠物智能用品爆发式增长
随着人们生活品质不断提升，在懒人经济和健康养宠理念的推动下，宠物主更希望能够轻松养宠且提升养宠质量，因此，以智能技术为依托的智能养宠方式应运而生，并迅速成为宠物主消费升级的新趋势。
宠物智能用品是智能养宠的核心，头豹研究院对宠物智能用品的定义是：使用物联网、人工智能等自动化技术、具备计算处理能力、可以与智能终端进行数据互动的智能化宠物用设备。根据其功能性，可分为智能喂食设备、智能居住设备、智能逗猫设备及其他产品，具体分类如图6。这些设备可以帮助宠物主自动完成喂食、饮水、清洁等工作，并实时监测宠物的健康状况和行踪，让主人能够更安心地工作和生活。
图6 头豹研究院对宠物智能用品分类
资料来源：各品牌天猫旗舰店，头豹研究院整理
根据亚宠研究院2023中国宠物主养宠生活方式的调查显示，在对宠物智能用品的选购偏好上，除了智能喂食/水器外，有53%和47%的宠物主分别表达了对远程互动监控器及智能定位产品的购买意向。此外，有九成宠物主表示未来愿意购买更多的宠物智能用品，其中53%的宠物主表示愿意为智能用品提高预算，显示出宠物智能用品是消费升级意愿最高的品类。未来，宠物智能用品将迎来更大的爆发式增长。
图7 智能用品选购偏好
资料来源：亚宠研究院2023中国宠物主养宠生活方式调查，亚宠研究院整理
养宠人群不断扩张，养宠学习需求正在兴起
随着人口老龄化以及独居人口的持续增长，养宠群体将持续扩张，“新宠主”对养宠知识学习的需求旺盛，巨量算数《2023巨量引擎宠物行业白皮书》中提到，2023年Q1，抖音“新手养宠”相关内容的点赞量较去年同期达到三位数增长。其中，对“新手养宠指南”“养宠攻略”“科学养宠”等相关内容尤其关注。
图8 2023年Q1“新手养宠”相关内容点赞同比增速
数据来源：巨量算数《2023巨量引擎宠物行业白皮书》
当下的通信运营商正面临着人口红利消失和传统通信市场饱和的困境，急需寻找新的增长市场，宠物市场不失为一个方向。运营商具备通信、互联网、资源整合等能力优势，可以立足自身优势，整合市场资源，以综合解决方案提供商的身份切入宠物市场，提供专业化服务。具体该如何切入布局？笔者有如下几点建议：
首先，运营商作为通信服务供应商，通过大数据收集和分析，挖掘宠物主的通信需求、养宠需求，将通信需求与养宠需求相结合，推出相应的产品和增值服务，以吸引用户入网或升级，从而提升用户规模和收入。比如，以宠物主通信业务需求为基础，细分养宠需求场景，叠加智能养宠终端+服务/权益，形成场景化礼包，如分别针对日常养护、安全照护、健康管理需求，推出相应的场景化礼包。
图9 面向宠物主通信+养宠需求场景礼包
来源：赛立信通信研究部整理
在礼包设计上，可以在终端、服务/权益上挖掘用户价值，如设计模式从终端加购数量、合约期长短入手，挖掘用户价值和在网粘性提升空间，如图10所示。此外，抓住宠物主对养宠知识旺盛需求，在IPTV板块，引入养宠方面的高清视频内容，增设养宠知识学习板块等，以此吸引宠物主，提升用户粘性。
图10 增值礼包设计案例
来源：赛立信通信研究部整理
其次，运营商可强化与宠物相关的企业和服务提供商建立合作关系，整合合作商的资源以提升自身产品竞争力。如深化与宠物智能终端厂商合作，可丰富宠物智能终端品类；深化与线下宠物医院、宠物店合作，可获取更多优惠权益，以此提升融合产品竞争力。
最后，运营商可搭建一个智慧养宠平台，引入智能养宠终端，接入宠物店、宠物医疗系统，以供宠物主更加便捷的进行宠物管理。宠物主可在平台为宠物建立健康管理，并检测宠物健康状况，宠物健康状况变化则会收到警报，宠物主可在平台访问宠物医院实现在线问诊；可通过平台来跟踪宠物位置，并收到宠物走失的警报；可在平台跟宠物互动，玩各种游戏和活动；此外，宠物主还可以使用平台来预订宠物护理服务、购买宠物用品和食品，并与其他宠物主人交流。运营商也可通过平台来收集有关宠物主的数据，并使用这些数据来改善客户服务和制定针对性的营销活动。
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赛立信通信研究出品
作者：
钟翠霞
赛立信通信研究部 高级研究员
7年通信研究服务经验，擅长通信行业市场趋势研究、标杆研究、产品分析、市场洞察等，在数字乡村、智慧家庭、中小企市场等通信领域有丰富的研究经验。
