在
2011年度赛立信研究集团“优秀团队”——
赛立信集团行政部
2011年度赛立信研究集团“团队进步奖”——
媒介研究公司客户服务部
2011年度赛立信研究集团“优秀员工”——
肖庆勇(竞争情报事业部营销部);
邱欢欢(竞争情报事业部电信研究部)
谢俊卿(信用管理事业部数据部)
朱鲁丽(赛立信北京公司研究部)
刘玉娇(媒介研究公司客户服务部)
张雅洪(媒介研究公司研究部)
谭静贤(集团行政部)
附:“优秀团队”、“进步团队”和“优秀员工”的主要事迹——
2011年度赛立信研究集团“优秀团队”:集团行政部
行政部是一个后勤部门,一直以诚恳周到的服务宗旨服务于各公司/事业部。行政部的服务项目有:行政工作、人事工作、财务工作和办公服务工作四大范畴。虽然行政部的工作很锁碎,但他们都秉承老老实实做人,踏踏实实做事的精神去完成好部门内的每项工作和上级领导交给的各项任务,力求让领导和同事们放心,让同事们没有后顾之忧可以勇敢地向前冲。
行政部每个人的工作都是相对独立的,但大家都能在各自的岗位上发挥所长去完成工作任务。部门的每个人都很清楚:我们不是孤立的个体,每个人背后都有我们这支坚强而团结的团队来支撑着。整个部门的氛围一直是积极向上,开心的、团结的、互助友爱、相亲相爱的,一人有事大家帮忙,这已经成为部门人员的相处之道和合作之道。
这支团队人员年龄跨度接近30年,每个人都有着不同的性格和爱好,但大家相处就象一家人一样。大家都知道,我们不仅是一个团队,我们更是一家人。
行政部的工作可能没有轰轰烈烈的战绩,也没有可夸耀的研究/创新成果,但他们有一颗实实在在、脚踏实地去做好每一件事的心。任何成功必须是从做好每件小事做起的,行政部的工作虽然平凡,但他们从这些平凡工作中体现出不平凡的人和事!
2011年度赛立信研究集团“团队进步奖”:赛立信媒介研究公司客户服务部
客服部是赛立信媒介研究公司客户服务的窗口,也是公司后台部门与客户之间沟通的重要桥梁,对内担当着公司项目协调,对外担当服务客户的主要工作,通过精湛的业务素养为客户服务,并体现出媒介公司的专业性和高质量的服务。
2011年该部门全年人员稳定,团队凝聚力强,部门人员团结友爱,互相帮助,服务协作意识强,无论是对客户还是对公司后台同事都会全力协调沟通,起到桥梁作用,客户满意度高;2011年在部门人员没有增加的情况下,部门服务项目量年增幅超过20%,节目表制作套数年增幅超过60%,部门全年服务44个合作电台,客服人员人均年服务超过20个电台;2011年该部门承担了老客户合同续签工作,续签合同额达超过一千万元,续签成功率超过90%,超过公司要求的计划目标。2011年,该部门协助组织了赛立信客户年会以及bpes培训会两个重要会议,以良好的客户服务精神获得客户的普遍赞誉。
客户服务部全体人员秉承一颗炽热的心去成就事业,开心、融洽、团结、上进。新的一年,客户服务部将乘风破浪,奋勇向前,争取更大的成绩!
2011年度赛立信研究集团“优秀员工”——
l 赛立信商业征信公司竞争营销部肖庆勇先生
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肖庆勇先生勤学好问,刻苦努力,业务能力不断提高,热心集体活动,同事关系融洽,工作中遇到困难,不轻言放弃。2011年,他愉快地公司安排转而从事通信市场开拓工作,用最短时间熟悉市场和业务,并且取得了突出的销售业绩。同时,他对于非职责范围内的工作也不分彼此热心去做,去年曾经帮助渠道部门开发通信信息渠道,并取得了一定的突破。他坚信在SMR这个平台能够展现自己的能力,并希望为公司业务发展做出更大的贡献。 |
l 赛立信商业征信公司竞争电信研究部邱欢欢小姐
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l 赛立信商业征信公司信用数据部谢俊卿小姐
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l 赛立信北京公司研究部朱鲁丽小姐
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l 赛立信媒介研究公司客户服务部刘玉娇小姐
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l 赛立信媒介研究公司研究部张雅洪先生
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l 集团行政部谭静贤小姐
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